月末週の月曜日。
７月もあっというま。
今日はキャンセルなく、
とびこみ急患ありで、
来院患者数の多い日であった。
最近は夏休みのせいで、
子供率がいつもより高い。
学校歯科健診でもらった紙を持ってやってくる。
最近、子供の口腔機能発達不全にも取り組み始めた。
そういう目でみると、
お口をぽかんとしている子は多い。
なるほどね。
子供のころからの習慣が大切。
あと、歯磨きだけで虫歯は予防できない。
フッ素の正しい利用や
食習慣、生活習慣の改善が絶対必要。
歯科に行くと、
歯磨き指導しかされない時代は終わったのだ。
子供に加えて、最近多いのが
本業の歯周病の患者さん。
ちょっとした波が来ている感じ。
他院で歯周病と言われたけれど・・・
と、セカンドオピニオンを求めてやってこられる。
紹介されてくる方もいれば、
歯周病専門医を自分で探して、
クリニックのホームページを見て
来られる方もいる。
ホームページ、正直、
ほっといてしまっている
おかげさまで、
多くの方に来院していただいているので、
ウェブからではなく、
本当の口コミからだけでもいいかな
という、気持ちが多少あるからだ。
でも、こうして、
歯周治療難民になっている方がいるのだから、
もう少しホームページからの
情報発信もしなくてはならないかな。
信頼できる情報をね。
歯周病は、真面目に検査して、
真面目に治療すれば、
ちゃんと良くなるのに。
高度なことはしなくても、
まずはちゃんと真面目に基本治療してほしい。
言っておくけど、
基本治療は「クリーニング」じゃないからね。
「感染の除去」だからね。
うんと重度なケースは専門医に紹介してほしい。
私だって、必要に応じて、
口腔外科専門医、
補綴専門医、
矯正歯科専門医に紹介する。
患者さんにベストな選択をしようよ。
歯周病は
「クリーニング」では良くならない。
「バイオフィルム除去」をして
「力のコントロール」をしなくては良くならない。
世の中の歯医者さん、
がんばろうよ。
そして、スタッフと先生が
違うことを言ってはいけないよ。
患者さん、不安になります。
明日の勉強会、
私の考えとスタッフの考えを
あらためてすり合わせよう。
日々、この作業を繰り返して、
クリニックとしての方針を一貫させる。
それが 患者さんに信頼してもらえること、
につながる。
信頼される、
これが医療機関として
一番大切だよね。
テレビ、ラジオから聞こえてくる、
躊躇しないで冷房をつけましょう
の声にのせられて、
クリニックでも、
家でも、
24時間エアコンオンの環境にいる。
電気代がこわい。
きっと予想外の高額になるに違いない。
朝ドラ とらつば主題歌、
米津玄師が歌う曲の歌詞の一部が
どうしても聞き取れない。
夕食時にそのことを話題にしたら、
母は歌詞をググって、
ノートに書き写したという。
８４歳、母、えらい。
ノートを見せてくれた。
ようやく、解決。
これまで、
耳を澄まして、澄まして、
澄ましても、聞き取れなかったあの部分は
「誰かが私にウソをついた」
だった。
さっそくビデオをみながら聴くと、
ちゃんと そう 聞こえた。
わかって聴けば、聞こえる。
英語のリスニングだけでなく、
日本語のリスニングもできなくなってきたとは
なさけない。
予想していない言葉は
聞き取れないものだ。
予想していないと言えば、
患者さんが予想もしていないほど、
重症な事態、
治療回数や治療期間がかかる事態は
しばしばある。
相手が予想していないことを、
正確に、思いやりをもって伝える技術は大切だ。
信頼してもらうために必要な技術。
まわりくどすぎてもダメ、
率直は大事だが、
ショックを受け止める共感が大事。
日々、勉強だわ。
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新潟市西区真砂1丁目で 「なかじま歯科クリニック」 をやっています。
開業6年目になりました。
歯周病専門医として、お口の健康づくりを通して、全身の健康づくりのお手伝いをします！
クリニックのHPもぜひご覧ください。
https://nakajima-d-clinic.com/
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