昔も今も私の足となり、私を運んでくれる私の愛車。
ただ、湖水地方に行くために久しぶりに70-80マイルという速度で運転したためか、いろんなことがこの子に降りかかってきたのである。
湖水地方から帰ってきてから、車関連がいろいろ忙しい。
ーエアコンが効かない
湖水地方から帰ってくる時に天気もよかったので、ほんと暑かったのである。
そして、なぜかエアコンが効かない。これには、結構ショックだったのである。そういえば、エアコンが必要になったのなんて、たぶん1年前とかかもしれない。
どうやらエアコンにガスを入れなくてはいけないらしいので、HONDAのディーラーに予約をしたのだ。
ー小石が飛んできた
これは、高速道路を運転しているといつかは必ず出会うこと。
湖水地方の帰りの道で、ピキッと窓ガラスにひびが入ったのである。
これはどこでも日常茶飯事に起こることなので、保険会社に連絡すればすぐなんとかしてくれる。
まあ私のは、ぜんぜん大したことないのだが、ぎりぎり窓ガラスを代えなくてはならない場所にひびが入っているので、窓ガラス交換になった。
けど、、ほんと全てがスムーズ。保険会社のWEBサイトに入って、ポリシー番号等をいれるとすぐガラス会社のサイトに飛んで、予約がとれるのだ。イギリスってほんと人を介さないと全てがスムーズである。(人よりも機械が優秀なのだ。。。)
ーエンジンがかからない バッテリー交換 &感動のカスタマーサービス
これは、自業自得である。ライトをつけっぱなしにしていたからである。
てか、実は今までにも何回かやったことあったような気がしたんだけど、一晩ぐらいなら問題ないけど1日以上放っておいたからか、、、とうとうバッテリーくんが死んでしまったのだ。
日本のJAFみたいなのが、UKにもあって、今まで一度も利用したことないが、私は会員である。
やつからは、近所の人に助けてもらえばって言われたのだが、なんだか迷惑かけるのも嫌だったので、AA(日本のJAFみたいなの)に来てもらったのである。
はっきりいって、何の期待もしていなかったのだが、このAAのサービスが、素晴らしかった。
UKでもこのレベルのカスタマーサービスを提供してくれる会社があるのだと、心から感動hしたのである。
この人がたまたますごかったのか、会社の教育がいいはわからない。けど、たぶん両方のような気がするのだ。
まず、連絡が完璧である。実は私は保険会社経由の他社とも比較していたのだが、諸費用、助けに来てくれる時間どちらをとってもAAが圧倒的によかったので、AAを利用することにした。
そのため何度かAAに電話連絡したのだが、何と!前回の会話記録が残っているようなのだ。それなので、私は2,3度と同じことを説明しなくていい。
決定してからも、全てがスムーズ。来る人からは15分前に電話連絡があるし、到着も完璧。
私の車のエンジンをかけるだけではなく、バッテリー診断をしてくれて、代えた方がいいと診断がでてるとも教えてくれる。
一度死んだバッテリーって、なんだか嫌だったので、迷わず新品に代えてもらったのだ。おまけに、予想してた費用より全然安いし。
私は、車音痴で、はっきりいって、どれがバッテリーかすらわからないのである。それなので、当然自分でバッテリーなんて、交換することなんて、不可能だし、死ぬほど危険である。私が自分でバッテリー交換をして、その車のエンジンがかかるとは到底思えない。
そして、AAのお兄さんが、ほんと素敵すぎたのだ。
(私には全くわからないがたぶん)ものすごく手際よく、バッテリー診断と、交換をしてくれた。支払いとかも、タブレットとかいろんなのを使いこなして、非常にスムーズ。レシートも、ちゃんとメールでいただいた。おまけにほんといい人で、家の場所とか(こんなことになってる、、、)車さえも褒めてくれる。
イギリスで、こんなすごいカスタマーサービスを受けたのは、たぶんこっちに来てから初めてではないかという勢いである。
これは後日談?もあり、あいつはあいつなりにバッテリー事情を調べたらしい。
あいつは、いつも私にバッテリーは死ぬ前に換えた方がいいといつもいうので、ディーラーで交換していたのである。
そして、あいつはHONDAのディーラーであれば、まともなバッテリーであると信じていたという。
だがしかし、HONDAのディーラーでくっつけられたバッテリーは、そこら辺で売っているような代物だったらしいのだ。(私はよくわからんが)だから、ルームライトぐらいで死んだという。
あいつは、HONDAのディーラーが安物バッテリーを利用していることにショックを受け、立ち直ることが困難だったらしい。
それからAAでは、BOSHとYUASAのバッテリーを利用し5年保証しているという情報までどっかから見つけてきた。
改めて、AAってすごい!と思ったのだった。
ーフォグランプ破損
窓ガラスにひびがあるので、洗車に行くのはちょっとと思い、自分で愛車くんときれいにしていた。
ふとその時に、フォグランプが見事に割れているのを発見した。
いったいいつからわれていたのだろうか。。。。
ープラスチック部品が浮いている
これも、全く問題ないはずなのだが、一応HONDAで見てもらうのだ。
ータイヤに石が挟まってた
なんだか走っている時に変な音がするなあと思っていた。
家に帰ってきてタイヤを見てみると、なんと少々大き目の石が挟まっていたのである。
タイヤは大丈夫そうである。ふう。
これだけ車にかかりそうである。ははは。
ガラス交換 115ポンド(115ポンド以上は保険会社)
エアコンガス80ポンド
AAアップグレード 131ポンド(自宅まで来てもらうのには、このプランに変更するしかオプションがないと言われた。)
バッテリー交換 105ポンド
フォグランプ交換 いくらかなあ?
なんていうか、、、今まで本当に何にも問題なく、動いてくれていたなあという気持ち。やっぱり今までいい子でいてくれたことに感謝しなおさなくてはと今回痛感したのである。
それから、あいつにも。
ほんと、バッテリーがどれかすらもわからないような私が、今まで何にも問題なくUKを運転していたのは、あいつのいろんなケアのおかげなのだ。
今回は、いろいろ気がつきました。
ついでに、滞納しそうになった税金の請求書もこのおかげで発見したし、よかったのである。
イギリス車関連豆知識
(私でもこれくらいなんとなく知っている)
イギリスで車を運転するときにしなくてはいけないこと
ー車を買う(オートマは高いし、あんまりない。可能であればマニュアル運転できた方がいい。私はオートマだけど。)
ー保険に入る(WEBですぐ入れる。普通の車で500-1000ポンド/年ぐらい)
ーMOT(車検)1年に一回MOT通ってないと、道路で捕まるっぽい。
ーサービス(年式、距離により異なるけど、1年に1,2回)
ーAAかRACに入る(日本のJAFみたいなとこ)
ー免許(国際免許かイギリス免許にするか)
↓私の愛車くんが。これからもよろしくね!あと数年は一緒よー!
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