西友が4月1日より
生鮮食品全品で満足しなければ全額返金する
サービスを始めるそうです。
親会社のウォールマートでは
アメリカ・カナダ・メキシコ・イギリスで
すでに実施中なんだそうです。
それなら日本でもうまくいくような気がしますね?
ピータードラッカーの本を読むと
全額返金サービスのことはよく出てきますね。
成功事例も数多く書かれています。
これをやれば間違いなく反響は上がると思うが怖くてできない。
返金されてばかりじゃ潰れてしまう。
こういったサービスの返金率は5%前後と言われていてもそれでも怖い。
魅力的ではあるが恐怖心の方が勝ってしまっているのが現状だと思います。
じゃあどうするか?
小さく試す。これに尽きると思います。
500~2,000枚程度のチラシで試してみてはいかがでしょう。
はっきり言いますと
どんなに良く出来たチラシでも50分の1をきることはまずないです。
(定期的に続ければ別ですが)
1000枚のチラシで20人集客できて返金が1人だったら
利益はいくらになるのか?考えてみてください。
サービス業ならほぼ人件費のみ、
ご自身でやっているなら手間代のみです。
実際やってみてどうなるのか?
経験を買って下さい。
宝くじを買うより「当たる」確率は高いと思いますよ。
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