こんにちは、丸山なぎさです。
「〇〇さん、あなたのおかげです!」
この言葉は麻薬です。
いつぞやの朝ドラでもこのセリフを聞いて
ぶんぶんうなずきまくった私です。
中毒性があって
誰だって言われたら悪い気はしない
いい気持ちになるでしょ?
ですが、知らず知らずのうちに
この言葉を期待するようになるんです。
するとどうなるか?
やらなくてもいいこと
本来ならクライアントさんがやる領域まで踏み込んで
余計なことをやっちゃうんですよねえ。
対人支援に携わるなら、
ここはぐっと堪えたいところ。
コーチ養成機関で学んでいた頃
わたし、一度試験に落ちているんです。
今ならその理由が痛いほどわかる 爆
一発合格してたら
とんでもない勘違いをしたままだったと思うわ。
変化させた私すごい、とか( 恥ずかしすぎる・・)
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クライアントさん自らが気づけるような関わり方を
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この愛あるアドバイスを
今もなお、自分の戒めとして大切にしています。
結果を早く出す ことも大事でしょうけど
お客さまが見ているゴールよりも少し先を、
長期的視点に立って、関わっていきたいです^^
PS.
人から教わったことは
あっという間に忘れてしまうけれど、
「ああ、そういうことか・・!!」
自分で気づけたその喜びは
やがてお客さまの大きな自信になるのです。
体感できるから、身体に余韻が残るんですよ^^
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多くのみなさんが目を輝かせて
これらに反応されますが 笑
お客さまとの信頼関係あってこそ、
最大限の力を発揮するのです。
まずはたったひとりのお客さまから
濃い関係性を育てていきましょう。
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いつも本当にありがとうございます!
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なぎささんのメルマガを紹介させていただきました
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私の頭の中が
そっくりそのまま書かれていて 笑
いつもうなづきながら読ませていただいております
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いちばん大切なことを
いつも教えてくださっているので
サロン経営にとても役立っています
なぎささんありがとうございます!
よかったらどうぞ^^
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