こんにちは、丸山なぎさです。
お客さまとは
息の長いおつきあい を目指してください。
あなたの商品やサービスを
一度買ったら、それっきり…。
なんて、さみしいじゃないですか。苦笑
もうすぐ出産予定の彼女（すがまさこさん）が
私に出会ってくださったのは
かれこれ、3年近く前になるかと。
ランチ会やお茶会
セミナーなどでお会いするたびに
「関東に引っ越します」
「結婚することになりました」
「お客さまからのご要望で、新しいサービスを始めます」
ここには書ききれないくらいの報告を
たくさん共有させていただきました。
（他の参加者さんと一緒にお祝いできて、喜び倍増＾＾）
「なぎささん、わたし妊娠しました」
この報告に、
胸がいっぱいになったのを
今でもはっきり覚えています。
「大切にしているもの」が
とても明確な彼女。
これから始まる新たな日々を
彼女らしく粛々と、かつ、力強く
時には大阪人の笑いのセンスで
大いに楽しまれていくことでしょう。
（その様子は彼女のブログで ← プレッシャー 笑）
わたくしすでに
親戚のおばちゃん状態ですわ。笑
あ、確か、
過去にも同じようなことが．．．
前職アパレル勤務時代、
長い長－－いおつきあいの
リピーターさんのお子さんが成長されて
それまで仕事で選んでいた「子供服」から
一歩進んで
「結婚お祝い」の品を選んでいた状況が
しみじみありがたかったなあ…！
どんな気持ちでお客さまと関わるか？
これは、
リピートを生み出すために
欠かせない視点のひとつです。
もうすでに体得されている彼女。
今後どのように
活躍の場を広げていかれるのか
楽しみにしております＾＾
出会ってくださったことに、
これまで共有させていただけた時間に
心からの感謝をこめて