【 千葉県外国人おもてなし語学ボランティア育成講座！】です！
【 千葉県外国人おもてなし語学ボランティア育成講座！】の事を書こうと思っていましたのに
夕食に美味しいスパークリングワインを
何杯も(笑)飲んだらソファで2時間も寝てしまっていました😅
「ホテルの部屋に入った途端に
お化粧も落とさずに寝てました！」
なんてフライト先では同僚からよく聞くもの…
「お化粧は落としてからベットじゃないと…💦」
なんて不思議そうに言ってきた私でしたが
やはりお年頃なのでしょうか？
さて
今日は仕事先で外国人の方に接したのは
ご常連の2名様のみ
英語話し足りない〜
でも帰り際に
日曜日のイベントの打ち合わせも出来ましたし
先日のセミナーのお礼も担当者の方に
申し上げる事が出来ました○
本当にありがとうございました
やっとこさ本題です。
昨日は3倍の倍率、難関を突破して当選した講座
【 千葉県外国人おもてなし語学ボランティア育成講座】に出掛けました。
土曜日のレイクエコー様に続けての学び
受講生です！
日本語教師もなさっていらっしゃるという
ファシリテーターぶりが半端ではない
英会話学校のA先生と
50名近くの受講生と共に半日
しっかり『おもてなし』について学びました。
４人一組のワークも多く
素敵な受講生とも知り合え
夜には早速FBで見つけましたと
お友達リクエストが来て💖Happy💖
まずは
インバウンドの研修では必ず学ぶ
東京台東区の外国人の方に人気の
トリップアドバイザー一位
星⭐️5つです！
の動画から始まりました。
朴訥な澤さんの
『観光は平和へのパスポート』…という生のお言葉にジンと来て
英語出来なくても体当たり…に胸キャンです！
簡単なロールプレイングによる
英語の会話レッスンも行われます。
何組かは前で発表
私達は、神社での参拝の仕方があたってしまいました。
どなたのロールプレイングよりも
簡単英語
単語だけなのに
上手に出来てると褒められて💦💦💦
堪能な英語力なしがバレバレ😅😅😅
完璧な正解はこちら↓
昨日それ以上に学んだことは
どんな時に
良いおもてなしと感じるか
悪いおもてなしとは？
のワークで
同じチームで一番若い、可愛い方がカナダに行かれた時の事を話されました。
「これすごく美味しいよねとか素敵よねと買ったものに対してレジでスタッフの人がニコニコ言ってくれてフレンドリーで本当に嬉しかった！」
そうスーパーではレジでも
素敵な一言会話が
おもてなしの心を表わすんだと妙に納得！
そして作業に追われる接客者
スタッフにはがっかりすると言う話でも盛り上がり…
まとめは
おもてなし語学ボランティア
私達のおもてなし6か条〜
①気持ちを込めた対応
②一人一人が日本の代表
③相手の気持ち、立場に寄り添う
④積極的な言葉掛け(日本語で)
⑤シンプルに伝える
⑥自然体
以上が受講生全員で決めた標語でした！
心に残ったことはもう一つ
60代の？白髪が少し目立つジェントルマンが
若い20代の頃
車で山形に行き、山村の小さなお店でお腹が空いてパンを二個買ったら
店番のおばあちゃんが良かったら中で食べて行きなさいと部屋に案内してくれて
お茶まで出してくれた…
おもてなしとはこういうことだと
何十年も経っても忘れられないと
最後は涙声になられていました。
私も20代
フライトを始めた頃遠い異国の地で
どれだけ沢山の方に優しくしてもらえたか
どれだけ沢山の方に助けてもらえたか
忘れられない思い出ばかりです。
日本に来られる１人でも多くの外国人の方に
楽しい思い出を持ち帰っていただきたいものです。
とても嬉しいです↓(*^_^*)↓
