昨日と今日は、仕事上でこれまでに無く緊張しました。
昨日はコールセンターのクライアントの方々が来社し、現場の視察及びコールの品質検査が行われ、今日は大阪の担当者のヒヤリングテストが行われました。
当然、いつ自分の対応を聞いているか解りません。
午後にSVから結果が送られてきて何が良くて何が悪いのか、厳正に審査された物が送られてきました。
内容を見て何とか一安心の結果でしたが、気は抜けません。
まだまだ勉強の毎日が続きます。
頑張らないと。
母親の方は、この数週間は昼夜反転気味で、対応が出来ない状態が続いていますが、やるのは私だけなので、頑張らないといけませんが、この所の睡眠不足もたたって、仕事中座っている時間が長いので、ウトウトとすることがしばしばあります。
でも休むわけにはいきませんので、まだまだ頑張らなければ。
だけと独り身はつらいです。とわいえ、この様な状態の所へ来てくれる人はなかなかいないでしょうね。