中年事務の奮闘記その141　ストーブの故障時対応

こんにちは

シティビルサービス札幌の斉藤です。

ご挨拶

私がこのシティビルサービス札幌に入社して2年

ブログを書き始めて、1年となりました。

長年、接客業をやっており

何も分からないまま始めた

不動産の仕事ですが徐々に

設備や書類仕事にも慣れてきた今日この頃です。

入居者様や

オーナー様、ブログを見てくださる皆様に

管理会社とは日々どんな事をしているんだろうと

知って頂けるブログを書いて行こうと思います。

本日はストーブの故障時対応

について説明していきます。

東北や北海道の冬季は

ストーブなくしては成り立たないと言っても過言ではないくらい

寒くなる日もあります。

そんなある日にストーブが点かない、すぐに消える

温度が上がらない、強弱の調整が出来ない等の

経験した人もいるでしょう。

実は私も、管理会社に入って色々知識を付けるまで

築年数が経っているからストーブが調子悪いのかな？

と思っていましたし、私の場合は弱運転は出来るが強だと

すぐ消えるって状態でした。

〇トラブル時はまずオーナーや管理会社へ

設備のストーブであれば

入居者さんがなにかをぶつけたであるとか

異常な使い方・極端な清掃・メンテナンス不足などの

過失がない限り、原則オーナーさんの負担で修理してくれます。

しかし、オーナーさんや管理会社が

２４時間対応してくれるとは限りません。

①エラー番号と説明書

お部屋の中に説明書がある場合は

エラー番号を調べて見ましょう。

ない場合は、メーカーや型番を調べて

インターネットで検索すると割とすぐに説明書などがネットで見れるようになっている事も多いです。

「[メーカー名]　ストーブ　エラーコード一覧」

などの言葉で検索してみるといいと思います。

フィルターの詰まりや、灯油タンクが空だった等の簡単に

解決できるエラーもありますので確認してみましょう。

②ガス会社や灯油業者さんに連絡する

エラーを見たけど解決しなかった・・・という方は、次に進みましょう。

マンションなどでは一棟まるごと、同じ業者さんで灯油を入れていることが多いです。

ガスや灯油業者さんは、多くの場合ストーブの修理なども取り扱っています。

オーナーさんや管理会社は、その供給業者さんにストーブ修理を依頼するというケースが多いと思います。

指定の業者さんがある場合、「供給してもらっているアパートのものですが、ストーブが不調なので見て貰えますか？」と聞いてみるといいと思います。

オーナー・管理会社が把握している業者ですから、大概の場合、やりとりもスムーズです。

また、契約書や入居時に配布される管理会社等連絡先などに「設備の故障時の連絡先」などが記載されている場合もあります。

というわけで、オーナー・管理会社と

連絡がつかないケースの解決方法をご提案しましたが

暖房設備の故障が起きないにこしたことはありません。

ストーブの修理業者さんも混雑している場合がありますし

修理までの代わりのストーブも数が足らず用意できない

ということは多々あります。

そもそも故障を起こさないためにはどうしたらいいでしょうか。

〇日頃の掃除やメンテナンスです

春先から夏にかけて

掃除やメンテナンスをしてみるのもありでしょう。