【フィリピン留学パラワンの話】
今日の午後、ネットがつながらなくなりました。２時間ぐらい待ったのですが、復旧しないので、電話会社に電話を掛けました。電話口で機械の音声に従って、たらい回しに合います。どこのボタンを押すのかもきちんと聞かないとわかりません。しかも、内容聞き取れても、押したいボタンが選択肢にないのだけど...というような感じです。
とりあえず、なんとか、カスタマーサービスにつなげてもらって、ネット使えないからその部署に電話回して欲しいと伝えます。回され、回され、なんとか、たどり着く。話しをしているにも関わらずなぜか電話がきれる。←向うのカスタマーサポートセンターの人が電話を切っているんじゃないか？と思うこともあります。
電話が切れても、めげずに電話をかける。を繰り返すこと４回目。やっとこなんとか、話を聞いてもらえることができました。しかし、その電話も話の途中で切れてしまう...（切られたのかも）愕然としていると、なぜか、ネットが繋がるようになりました。
よくわからないのは、フィリピンでネットがつながらないのは、システムの問題なのか？はたまた人災なのか？そんな風に思うことがよくあります。