会員制で「コート長く着る」
三陽商会の会員制サービス「100年オーナープラン」が支持を
集めているらしい。
同社の「100年コート」の購入者向けサービスで、専用サイトなどを通じ、
お直し受付や腕のいいクリーニング店を紹介するなど、コートを長く着る
サポートをしているようだ。
想定を上回る購入者の３割が入会するらしい。
「売りっぱなしにせず、消費者と接点を持ち続け、
より良いサービスにつなげたい」
マーケティング戦略室の和田稔担当課長は強調する。
長く着られるよう素材や縫製にこだわったコートらしい。
着目したのがお直しらしい。
「裾が擦り切れた」「子供に譲るのでサイズを直したい」等の
顧客の要望に最適な対応をするという。
＜ヒント＞
「100年コート」「100年オーナープラン」
名前がいいですね～
物を大切にする気持ちとお客様を大切にする気持ちが伝わります。
「大切にされている感」って大事ですね。
大切にされているなって感じた相手には好感度がアップしますよね。
最近どんなシーンで感じましたか？
記事が気になった人は駅などでMJを購入してくださいね。
では、また！
