ネクスト 通販のトラブル2〜注文した商品の一部が届かない

以前も記事にしましたが、

イギリスに本社があるネクストの子ども服。

男の子のも、かわいいのが多くて

もう数年前から

時々ひっそりと、

通販(個人輸入)してました

だけど、、

注文したものが一度で全部揃って届く

ってことがなかなかなくて、

毎回ちゃんと届くかな？ってちょっと心配しながらも

きちんと後から別便で届けてくれてたので

ネクストさんを完全に信用して、利用してました

ところーが！

コロナ流行が全世界で起きてから…

ネクストの注文品が届かなくなってしまいました。

私が注文したのは6月7日。

久しぶりに夏用ナイトウェア(3上下セット)を注文したんです。

サイズ感がわからなかったので、

2サイズ、同じものを頼みました。

こちら(上下で3柄セットです)

そのうちの小さいサイズの方が届かない…

最初は、ネクストさんはいつもあとからちゃんと届けてくれるから、そのうち届くだろうと気長に待っていたんです。

だけど待てど暮らせど、一向に届かない…

さすがに、そろそろ連絡してみた方がいいかなと焦って来て

電子メールを送ることにしました。

(電話は、前回問い合わせた時に全く英語が喋れなくて、無理だと思ったので)

こちらが、その電子メールの内容↓↓

Hello!! 
I’m Ｘxx Xxx(自分の名前)

自分の住所(英語で)

I ordered boys pajamas with NEXT on June 7,but the one of my order item has not arrived yet. Please ship it if you have in stock.

If not, please refund me.
 Kind regards.

私は、6月7日に　ネクストで　男の子のパジャマセットを注文しましたが、そのうちの一つがまだ届いていません。

まだ在庫があるなら、送ってください。

もし在庫がないなら、返金してください。

何卒よろしくお願いします。

このメールをしたのが6月21日頃。

しかし、

その後も、なんの連絡もなく6月が終わってしまったんです。

もう、諦めるしかないのか…と思いながらも

ネクスト通販のトラブルをネットで検索してみると

なんと、ネクストが閉店したとかいう情報が出てきたりして、焦りました…

よくよく調べてみると

どうやら、イギリスでも新型コロナが大流行し、

ネクスト本社は、一時閉店していたようなんです。

6/7に、私が注文し、4-5日で商品が届いたすぐあとぐらいに

おそらく閉店したと思われます。

その後、時期はいつか忘れましたが、再オープンはしたようです。

だけど

もうオーダーがコロナ前とごっちゃになってしまって、きっと私の分も埋もれてわからなくなってしまったんだ、、、と思いました。

仕方ない…泣

今回はもう泣き寝入りするしかない

もう、注文と同時にクレジット決済は完了していて、

どうしようもありませんでした。

こういうときは、日本の店舗と違い、

すぐに商品が届かないと連絡→商品を送ってもらうという日本では当たり前に信用できていることが、

出来ないんだな、、と。

海外通販、個人輸入は、やっぱりリスクが大きいなあと思いました。

紛失分は、3000円以上したので、

もうネクストは利用しない！

なんて思ったくせに

子どものピアノの発表会の衣装に迷い、

結局アレはコロナだったから起きたトラブルに違いない

と考えて

またネクストさんを利用してしまうという

私の甘さ…

その時の衣装↓

蝶ネクタイ付きシャツと、

チャコールのハーフパンツ

ちゃんと届いたんです♡

で、6月のことは

もう本当に諦めて、忘れた頃に

なんとー

つい最近、

ネクストさんから、返金処理がなされていたんですー

なんて素晴らしい

こちら

やったー

失くなったと思っていたお金が

返ってくるというのは嬉しいですね😊

私の結論。

やはり

ネクストさんはちゃんとした会社だと思います