常陸太田市の個人様よりパソコン診断のご相談をいただきました。
こちらの依頼者様は、当店が日頃からお世話になっているシニアパソコン
スクールの先生様からのご紹介でした。いつもご利用いただき有難う御座います。
ご相談の内容は
「パソコンを立ち上げると画面右下に英語でBrowser～と
ポップアップ表示が出る」
との事でした。
症状を確認すると・・・
画面右下にご相談いただいた内容の英文ポップアップが。
ブログ主は英語に疎いのでエキサイト先生でそのまま翻訳し、
日本語化するとこんな感じでした。
↓↓↓
エキサイト先生「あなたのデフォルト検索エンジンあるいはあなたの
ホームページを変更するかあるいはあなたのブラウジング経験に
邪魔をする試みがあるように見えます。」
な ん の こ っ ち ゃ わ か り ま せ ん 。
まぁ・・・要はこの警告が周り回って言いたい事は
「お使いのブラウザ(インターネットエクスプローラー等)のセキュリティが
甘いから、ブラウザを変えたりとか 私たちのソフトをインストールすれば
改善されるけどどうする？」
ということなのでしょう。恐らく・・・
この警告文を表示させているソフトは
「Browser Protect」
という広告アドウェアのようなものでした。
この警告が何なのか分からず、「OK」を押してしまうと、使用している
ブラウザに「BrowserProtect」ツールバーを設置し、パソコンの動作が
重くなってしまうようです。 １件前のブログに載せた案件に似た
迷惑ソフトの一種 と同じで、無くても全然困らないものです。
そうと分かれば話は簡単。
警告を動作させているexeプロセスを見つけ、動作を強制停止。
その後、アンインストールして完了です。
（プログラムの削除で行ってしまうとゴミファイルが残ってしまいます。
専用の削除ツールで行いましょう。）
再起動しても右下の広告が出ない事を確認し、依頼者様にお渡し。
「早く改善出来て良かった。こんな簡単にわかる事だったんだ!」
と素早く解決できた事にお喜びいただけました。
ご利用有難う御座いました。
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町のパソコン診療所
合同会社 パーソナルエイド
茨城県常陸太田金井町3627
TEL＆FAX:0294-33-6820
Mail:p-aid@mito.ne.jp
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