パレット
を買ってから
ヶ月が過ぎ、新車ヶ月点検の案内が届きました
なので予約しようと
したら留守電…そのときまだ
時少し過ぎだったから、時間をおいて掛け直すも留守電…。何度かけても留守電で、結局つながったのは
時近くなってからでした。言おうか言うまいか迷ったけど、一言だけ言いました。
『さっきまで留守電になってましたよ。』と。
そしたら、
『え
そうだったんですか申し訳ありません
』って焦ってました。言わないと気づかないんだよね。
何度もかけて不快な思いをしたお客がいたこと。
何を隠そう、あたしも留守電解除を忘れるミスけっこうあったの
時オープンの店で
時半に留守電解除するんだけど、忘れて。そーゆーちまちました雑用は一番下っ端のあたしがやってたから(ちなみに夏期休暇や正月休みの留守電テープはあたしの声でした
)、忘れててお客や本社の人に指摘されると、スタッフはあたしを責めたさ忘れたあたしが悪いんだけどね。
でも当時の店長は、
『大塚(あたしの旧姓)だけの責任じゃなく、みんなの責任だ。一人ひとりが常にチェックしてればこんなことにはならないし、大塚が忘れてたら教えてやるとか自分で解除すればいいんだ。』と庇ってくれました。
それから店長は留守電解除の時間に店舗の
のアラームをセットして、解除忘れのないように改善されました。うん。
だからこーゆーミス他人事じゃなくて
ついしゃしゃり出ちゃいました
