こんにちは
日差しが強く、半袖で過ごせる日が出てきましたね
女性（特に妊婦さん）には冷えが大敵です
暑くても、足元からお腹までなるべく素肌は出さないようにしてくださいね
さて、最近の入院患者様のアンケートをご紹介させて頂きますね
【すべて原文のままの掲載です。なお掲載することはご本人からご了承頂いています。】
＊入院中いつでも温かい飲み物がいただけるドリンクバーがあり、とても良かったです。ドリンクの内容もカフェインレスのほうじ茶とか、母乳にいいタンポポコーヒーが本当に美味しかったです。
＊今回で2度目のペルフェ出産、みんなやさしい対応をしていただき、心もいやされました。特にT助産師さん、2度の出産をサポートして頂き、ありがとうございました。とても的確にお産をすすめてもらい、長く感じた陣痛ものりこえられ、感謝しています。
＊クリニックには婦人科で初めて来たのですが、その時のクリニックの雰囲気やスタッフの方の対応が良かったので、お産をするときはこのクリニックでしたいと思っていました。実際お産をしてみて、その判断はまちがってなかったと思っています。初産で不安なことだらけでしたが、安心して出産することが出来ました。
＊外来中の指導は心配事など何でも話せて丁寧に教えてくださったので安心できました。
＊今回2回目のペルフェでの出産、偶然にも第1子、第2子とも同じ助産師さんに取り上げていただき、スタッフさんも前回のときとほとんど変わっていなくて、リラックスして出産、入院できました。このアットホームな感じが大好きで、2人目もペルフェで出産できて本当によかったです。
＊入院中の指導は自分が必要なポイントにしぼって指導して頂けたので良かったです。
＊パジャマ、タオル、アメニティは荷物が少なくて済み、パジャマの種類も増えていて、下着が透けない色味の物が多くて良かったです。
＊出産をし、体力が回復しない中で元気が出てきたのはお食事が全ておいしかったからです。朝、昼、おやつ、夕食と本当に全てがおいしく退院したくないくらいです。お祝い膳も本当にゆっくりとした時間を主人と過ごせました。ありがとうございました。
中にはこんなご意見も頂きました。
＊看護師さん、助産師さん、みなさんとっても笑顔がステキで、質問にも嫌な顔もせず、何でも答えてくれて良かったです。ただ、あえて指摘しなかったのですが、名前を間違えて呼ばれることがありました（笑）
→大切なお名前を間違えてお呼びしてしまい、申し訳ありませんでした。患者様確認はうっかりでは済まされず、医療ミスにもつながりますので、職員一同重々気を付けていきたいと思います。
＊入院中、冷たい飲み物があると嬉しかったです。
→妊娠中、産後ともに冷えたものはあまりお勧め出来ないので、ドリンクバーは温かいものだけをご用意しています。なお、ウォーターサーバーには冷たいお水を用意してあります。
＊シャワー室が施錠しないようになっていますが、ドア1枚で外なので、入口にカーテンか何かつけていただけると安心して着替えができると思いました。
→シャワー室でふらついて倒れたり、何かあった時にすぐに対応できるように、鍵をかけずに使用していますが、患者様が快適に安心して使用して頂けるように、施錠できるような対応策を考えていきたいと思います。
＊洗顔フォームを泊数分、部屋に置いて頂けた方が便利だと思います。
→ご自分の化粧品を持参される方も多く、急な入院による持参忘れの為に洗顔・化粧水・乳液は1回分のみお部屋へご用意させていただいております。シャワー室には自由にご使用いただけますように常時ご用意してあります。特に夕食後は空いていますので、ご自由にお使い下さい。エコの観点からも、ご理解とご協力をお願いいたします。
＊日曜日退院でも精算出来た方がいいと思います。
→日祝日と木曜日の退院の患者様にはご迷惑をおかけしています。休診日に関しては、受付職員がおりませんので、退院後の外来受診の際にご清算をお願いしています。ご理解とご協力をお願いいたします。
＊5月で暑い日と涼しい日とあり、掛け布団1枚だと暑くて、エアコンを入れると寒い日もありました。タオルケットのような掛け物があると嬉しかったです。
→タオルケットのご用意はありますが、こちらの配慮不足でお出し出来ず、申し訳ありませんでした。今後季節の変わり目などは、特に気を付けたいと思います。
＊面会者のドアを開けてもらうのに、ナースステーションに誰も居ないことがあったので、呼び出しのベル（？）みたいな物があると、待つことがないかなぁと思いました。
→お待たせしてしまい、申し訳ありませんでした。ナースステーションカウンターには呼び出し用の電話が備え付けてあり、ボタンを押して頂くと、職員のPHSへつながります。表示が見にくいのかと思いますので、今後表示を分かり易く、改善したいと思います。
アンケートにご協力頂いた皆様、本当にありがとうございました
これからも患者様からの声を真摯に受け止め、より良いペルフェを目指していきたいと思います
院長先生、事務長、スタッフ一同、頑張っていきますので、どうぞよろしくお願いいたします
師長
日差しが強く、半袖で過ごせる日が出てきましたね
女性（特に妊婦さん）には冷えが大敵です
暑くても、足元からお腹までなるべく素肌は出さないようにしてくださいね
さて、最近の入院患者様のアンケートをご紹介させて頂きますね
【すべて原文のままの掲載です。なお掲載することはご本人からご了承頂いています。】
＊入院中いつでも温かい飲み物がいただけるドリンクバーがあり、とても良かったです。ドリンクの内容もカフェインレスのほうじ茶とか、母乳にいいタンポポコーヒーが本当に美味しかったです。
＊今回で2度目のペルフェ出産、みんなやさしい対応をしていただき、心もいやされました。特にT助産師さん、2度の出産をサポートして頂き、ありがとうございました。とても的確にお産をすすめてもらい、長く感じた陣痛ものりこえられ、感謝しています。
＊クリニックには婦人科で初めて来たのですが、その時のクリニックの雰囲気やスタッフの方の対応が良かったので、お産をするときはこのクリニックでしたいと思っていました。実際お産をしてみて、その判断はまちがってなかったと思っています。初産で不安なことだらけでしたが、安心して出産することが出来ました。
＊外来中の指導は心配事など何でも話せて丁寧に教えてくださったので安心できました。
＊今回2回目のペルフェでの出産、偶然にも第1子、第2子とも同じ助産師さんに取り上げていただき、スタッフさんも前回のときとほとんど変わっていなくて、リラックスして出産、入院できました。このアットホームな感じが大好きで、2人目もペルフェで出産できて本当によかったです。
＊入院中の指導は自分が必要なポイントにしぼって指導して頂けたので良かったです。
＊パジャマ、タオル、アメニティは荷物が少なくて済み、パジャマの種類も増えていて、下着が透けない色味の物が多くて良かったです。
＊出産をし、体力が回復しない中で元気が出てきたのはお食事が全ておいしかったからです。朝、昼、おやつ、夕食と本当に全てがおいしく退院したくないくらいです。お祝い膳も本当にゆっくりとした時間を主人と過ごせました。ありがとうございました。
中にはこんなご意見も頂きました。
＊看護師さん、助産師さん、みなさんとっても笑顔がステキで、質問にも嫌な顔もせず、何でも答えてくれて良かったです。ただ、あえて指摘しなかったのですが、名前を間違えて呼ばれることがありました（笑）
→大切なお名前を間違えてお呼びしてしまい、申し訳ありませんでした。患者様確認はうっかりでは済まされず、医療ミスにもつながりますので、職員一同重々気を付けていきたいと思います。
＊入院中、冷たい飲み物があると嬉しかったです。
→妊娠中、産後ともに冷えたものはあまりお勧め出来ないので、ドリンクバーは温かいものだけをご用意しています。なお、ウォーターサーバーには冷たいお水を用意してあります。
＊シャワー室が施錠しないようになっていますが、ドア1枚で外なので、入口にカーテンか何かつけていただけると安心して着替えができると思いました。
→シャワー室でふらついて倒れたり、何かあった時にすぐに対応できるように、鍵をかけずに使用していますが、患者様が快適に安心して使用して頂けるように、施錠できるような対応策を考えていきたいと思います。
＊洗顔フォームを泊数分、部屋に置いて頂けた方が便利だと思います。
→ご自分の化粧品を持参される方も多く、急な入院による持参忘れの為に洗顔・化粧水・乳液は1回分のみお部屋へご用意させていただいております。シャワー室には自由にご使用いただけますように常時ご用意してあります。特に夕食後は空いていますので、ご自由にお使い下さい。エコの観点からも、ご理解とご協力をお願いいたします。
＊日曜日退院でも精算出来た方がいいと思います。
→日祝日と木曜日の退院の患者様にはご迷惑をおかけしています。休診日に関しては、受付職員がおりませんので、退院後の外来受診の際にご清算をお願いしています。ご理解とご協力をお願いいたします。
＊5月で暑い日と涼しい日とあり、掛け布団1枚だと暑くて、エアコンを入れると寒い日もありました。タオルケットのような掛け物があると嬉しかったです。
→タオルケットのご用意はありますが、こちらの配慮不足でお出し出来ず、申し訳ありませんでした。今後季節の変わり目などは、特に気を付けたいと思います。
＊面会者のドアを開けてもらうのに、ナースステーションに誰も居ないことがあったので、呼び出しのベル（？）みたいな物があると、待つことがないかなぁと思いました。
→お待たせしてしまい、申し訳ありませんでした。ナースステーションカウンターには呼び出し用の電話が備え付けてあり、ボタンを押して頂くと、職員のPHSへつながります。表示が見にくいのかと思いますので、今後表示を分かり易く、改善したいと思います。
アンケートにご協力頂いた皆様、本当にありがとうございました
これからも患者様からの声を真摯に受け止め、より良いペルフェを目指していきたいと思います
院長先生、事務長、スタッフ一同、頑張っていきますので、どうぞよろしくお願いいたします
師長