ジャーナリング（聞くこと；英→日）20230124
今日のライティングは、ケイト・マーフィーのYou're Not Listeningを読んで触発されたものです。私たちは自己主張の時代に生きています。そして人々は、自分の言いたいことをはっきり言うことが重要だと考えています。スピーチコンテストはあっても、リスニングのコンテストはありません。スピーチセラピーはよく聞きますが、リスニングセラピーのようなものはほとんど聞いたことがありません。そうではないですか？普通、話すことは能動的な知的パフォーマンスで、聞くことは受動的である意味従順なことだと考えています。しかし、そうではありません。考えてみれば、厳密に言うと、ヒアリングは受動的なのですが、リスニングは受動的ではないのです。耳を澄ます相手、ぼんやり聞く相手、あるいは心を閉ざして聞く相手を選ぶという点で、リスニングはかなり主体的で能動的なのです。なるほど、私たち人間は目を閉じるようには耳を閉じれませんが、それでも、嫌いな人、あまり感心しない人の言葉は、その声を遮断することができるのです。私たちは無意識にそうしています。それはいいのですが、問題は、会話の相手は、あなたが聞く態度に対して、ふつう考えられているよりもはるかに敏感だということです。聞き手の視点に立てば、この意味がわかるはずです。
ケイト・マーフィーは、最初の方の章の一つで、悪い聞き方について書いています。私はこの部分が気に入っています。他にも示唆に富み、人によっては人生を変えるかもしれない部分がたくさんありますが。あなたは、きっと自分の話を熱心に聞いてくれるはずの人がそうでなかったときの不快な気持ちをよく覚えているのではないでしょうか。良い聞き手になるために必要なことをリストアップするのは簡単ではないかもしれませんが、悪い聞き手については、日常生活の中にそのようなエピソードがたくさんあるので、はるかに容易なのです。つまり、私たちの周りには聞き上手でない人がたくさんいるということです。そう感じているのはあなただけではありません。あなたも身近な人の一部にとって、そんな悪い聞き手の一人かもしれません。
聞き上手のNG行動
- 話を遮る
- あいまいな返事、非論理的な返事をする。
- 携帯電話や時計を見るなど、話し手から目をそらす。
- そわそわする（テーブルをたたく、頻繁に位置を変える、ペンを鳴らすなど）。
私は、最初にこれらを読んだとき、複数の項目が自分に当てはまると思って、ショックを受けました。あなたはどうですか？覚えておいて頂きたいのは、これらをすべてやめたところで、自動的に聞き上手になれるわけではないということです。この本を書くために、今回たくさんのリサーチとインタビューをしたケイトによると、そうなるための鍵は純粋な好奇心なのだそうです。うなずいたり、ふんふんと相槌を打ったり、人工的なアイコンタクトで会話相手に興味があるふりをする必要はないのです。相手の話に純粋な好奇心を感じることができれば、これらはすべて不要なのです。演技をしなくても、相手はあなたの態度をストレートに感じ取ってくれるからです。あなたの聞く態度は、あなた自身には無意識で見えないかもしれませんが、相手には何よりも完全に露呈しているのです。
Journaling (listening; E to J) 20230124
My writing today was inspired by reading Kate Murphy’s You’re Not Listening. We are living in the age of self-assertion. And people think that it’s important to speak up and say what you have to say. There are speech contests but there’s none for listening. We’ve so often heard of speech therapies, but hardly ever have we heard of anything like listening therapy. Have we? Usually we think speaking is an active intellectual performance while listening is passive and maybe obedient in a way. This is not the case, however. When you come to think of it, strictly speaking, it is true that hearing is passive, but listening is not. Listening is quite subjective and active in that we choose whom to listen to carefully, whom to listen absent-mindedly, or to whom you just shut out your mind. True, we humans can close our eyes, while there’s no way to close our ears. Nevertheless, we can shut out the voice of someone who’s words we don’t like, or don’t think much of. We do this unconsciously. That's fine. But the problem is your conversation partner is far more sensitive than generally thought to your attitude about listening. Put yourself in the shoes of the speaker and you'll see what this means.
Kate Murphy writes about bad listening behaviors in one of the earlier chapters. I liked that part, although there are many other parts that are thought-provoking and maybe game-changing or life-changing to some people. Probably, you remember quite well about the uncomfortable feelings when you had someone who’s supposed to listen to you attentively but didn’t. It may not be easy to list up what it takes to be a good listener. It is far easier to do that about bad listening behaviors because we have so many of such episodes in our everyday lives. This means that we are surrounded by bad listeners. You’re not the only one who feels that way. You may be one of those bad listeners to some of those close to you.
Bad Listening Behaviors
- Interrupting
- Responding vaguely or illogically;
- Looking at a phone, watch around the room, or otherwise away from the speaker
- Fidgeting (tapping on the table, frequently shifting position, clicking a pen, etc.)
I was shocked when I read these first, because I thought more than one items apply to me. How about you? Remember: You can’t be a good listener automatically when you stop doing all these. The key to becoming one, according to Kate, who’s done lots of research and interviews this time for the purpose of writing the book, is a genuine curiosity. You don’t need to pretend you are interested in your conversation partner with nodding or um-hum or artificial eye contact. All these are not necessary as long as you feel genuinely curious about what the other says. You don’t need to act, because they feel your attitude in a straight manner. Your listening attitude may be subconscious and invisible to you , but it is completely exposed above anything else to your partner.