キラキラ( ≧∀≦)

都会はホントにキラキラしている。五十歳を迎え、ライトアップされた東京タワーが愛おしい。（でも写真取り損ねた）

職場で行われた接客マナー研修会に参加した。最近こういう機会が増え、自己啓発となってありがたい。自分が接客業に向いているという自覚はないが考えてみると高校生の頃からバイトと言えばファストフードか喫茶店、結婚式場の配膳などだった。お菓子評論家の助手になったときも、その先生経営の店が百貨店にあったのでそこの手伝いもした。単に就職先が総務＆記者の仕事だった、十年続けたのが添削指導員だった、とはいえ私の経歴は接客業の割合の方が多いようだ。

だから今更敬語だの、セールストークだのお辞儀の仕方なんかを習ってもなぁ、とちょっと思う。

けれど今日の研修会の収穫は明るい職場でそれぞれのモチベーションが上がれば売り上げにつながるって言うこと。当たり前のことだけれどそれが全てだ。

東京タワーのようにキラキラしたい、と志気を高めた有意義な一日でした。