こんばんは、ぺーです
昨日の夜に、何気なくAmazonを見ていて…
表示されているポイントが少なくなっていることに気づいて、履歴を確認したんですが…
1,016円分のポイントが失効していました
Amazonのポイントは最終ポイント付与から1年で失効するので、毎週のように何かしら購入し、その都度ポイントが付与される我が家には、ポイント失効とは無縁だと思い、コツコツ貯めていましたが、失効しました
Amazonのポイント確認のページには何も書いていなくて、チャットで問い合わせしたところ…
このキャンペーンのポイントだけ特殊で、9月末までの期間限定ポイントだったらしい
過去にポイント失効した人が、Amazonに問い合わせして、ポイントを復活させてもらえたというブログがあったので、ポイントを復活させてもらえるように頼んでみましたが…
「期間限定ポイントであることはメールに記載してあるから、それを確認してないそっちが悪い。
失効したポイントは戻せない。」という内容の返答で、一方的にチャットを切断されました
切断の仕方があまりにもひどかったので、再度、チャットで問い合わせしましたが、ポイントについてのURLを貼り付けられ…
貼り付けられたURLのページは読んだ上で、問い合わせしてるんですがね…
この部分を丁重に説明されました
すみません
お手数をお掛けしました
ちゃんとメールを確認しなかった私が悪いのはわかっていますが、
有効期間をメールにしか書いてないのはどうかと…
楽天なら、ポイント数の横に
期間限定のポイントをちゃんと書いてあるのでね
Amazonのポイント確認のページは、通常のポイントと期間限定ポイントを合算したポイント数を書いているのに、通常ポイントの失効日しか書いてない
というか、今まで期間限定ポイントがあるのを知りませんでした
無知で申し訳ない
これだけなので、期間限定ポイントがあっても気づかない
これが失効したポイントが付与された時の履歴なのですが、ここにも期間限定であることの記載はなし
せめて、ここに期限が書いてあれば気づけたのに
しかも、普段のセールの時のポイントアップキャンペーンのポイントは期間限定じゃないのに
このキャンペーンのみ、規約によるところの
付与時に別段の定めがあったのでしょう
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