「人は見た目じゃない、中身だ！ 話の内容だ！」
この仕事を始めて１０年になりますが、
いろいろなところで言われ続けたセリフです！
そうです。その通りです！ 100％正しいです！ といいたいところですが、
「人は中身じゃない、見た目だ！」
よりは、ましな説であるといえるぐらいです。
『人は見た目が９割』という本がベストセラーになりました。
インパクトのあるこのタイトルは、かのメラビアンの法則から由来したのだと思います。
言語情報が7％、非言語情報が93％影響するという説です。
これは、人が言葉で謝罪していても、表情や身振りが横柄で冷笑していたりすると、
謝罪したように取られない。という意味です。
私たちのコミュニケーションは、ご存じのとおり、言語情報と非言語情報で成り立っています。
歴史における研究の中で、言語行動が主流で、非言語行動は無視され続けてきたわけですが、
非言語コミュニケーション研究が盛んにおこなわれるようになった現在では、
「人は見た目と中身の相互作用で成り立っている」
というのが答えです。
最初のふたつのセリフとも今では俗説ですが、
２０世紀半ばには、それぞれが正当性をかざして論争を繰り広げていたようです。
最初のセリフは今でも日本では根強く残っていますが、
最終的な相手との関係では正しいともいえますよね！
道徳的にそうは思っても、
ただ、初対面の相手に対する判断基準は、見た目であるところが大きいんですよね。
本当は誠実な人でも、横柄な態度であれば、誠実とは思われない。
からだが小さくても、喧嘩が強い人はいる。
でも、初対面ではそう思われにくい。
外も内もその人そのものの持ち味。では、それらをどう生かすかが重要なのです！