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Tascal PCサポート情報

自分のサポート情報の覚え書きならびに、
主にタスカルお客様に向けての、
サポートトラブルや、
PC関連サポート案内です。

先日、マイクロソフトからメールが届きました。


Windows xpのサポートが来年2014年4月9日をもちまして終了いたします。


※Windowsメーカーマイクロソフトの案内ページ
・(企業用)
http://www.microsoft.com/japan/msbc/Express/sbc/eos/default.aspx
・(個人用)
http://www.microsoft.com/ja-jp/windows/lifecycle/xp_eos/consumer/default.aspx


 Windowsxpパソコンは、これからの1年間で新しい基本ソフトOS(Windows7もしくはWindows8)のパソコンに移行いただく必要がございます。


 期限が迫ってきますと、販売店やパソコンメーカーも足元をみて煽ったり、Windows7導入をご検討いただく場合、ギリギリですと在庫切れの可能性もございます。
新しいパソコンへの移行導入を計画的に検討した方が良い時期になりました。


 ただ、2014年4月9日でお使いのWindowsxpパソコンが使えなくなるわけではございません。

以降そのパソコンで何か起きた場合(データー漏洩や新種のコンピュータウイルス、致命的なトラブル等)、メーカーが責任をとらないというだけで、
それをご承知でお使いいただくのでございましたら、そのままWindowsxpパソコンを使用いただいても構いません。

 ですが、当然ながらサイバー犯罪者も、このタイミングでWindowsxpをターゲットにしたコンピュータウイルスを出してくる可能性があります。





・前例
 2003年8月、世界中を震撼させたコンピュータウイルス「Blaster」が猛威をふるったとき、マイクロソフトは当時サポートを終了したばかりであったWindowsNTには対策をとりませんでした。
サポート内容にも当初WindowsNTの記述もございませんでした。(WindowsNTサポート終了は2003年6月)


 ところがこれが、WindowsNTはBlasterウイルスにはかからないと世間では勘違いされ、(事実、当時警察庁が発行したBlasterウイルスへの注意はWindowsNTにはかからないと書かれていた)
結果として感染が拡大。マイクロソフトはサポート終了していたWindowsNTも急遽対策プログラムを作らざるを得ない事態に陥りました。(結果マイクロソフトはWindowsNTを1年サポート延長、2004年6月までサポートをした)


 Blasterウイルスは、WindowsNTサポート終了を狙ってサイバーテロ集団が流行らせたのではないかと当時噂されました。


※当時の日経BP記事より
http://itpro.nikkeibp.co.jp/members/ITPro/SEC_CHECK/20030819/1/
※Blasterワームの感染動作概要 - 警察庁(pdfファイルです)
http://www.npa.go.jp/cyberpolice/server/virus/pdf/W32_Blaster_Worm_Mix.pdf


10年前の出来事ですが、社会問題にもなりましたのでご存じな方も多いかと存じます。




 なので、今回も同様なことが全くないとも言い切れません。

特にWindowsxpは未だお使いの方が多いWindowsでございますので、ターゲットにするにはもってこいです。
(先日三菱東京UFJ銀行に行きましたら窓口のパソコンはWindowsxpでした。銀行でさえまだこの状況です。)


 そういう事もあり、やはりWindowsxpパソコンはインターネットにつなぐ場合、期限までに移行導入なするべきだと思います。


 インターネットにつながないxpパソコンは、データーの出し入れにご注意いただきましたらご利用頂いても問題ないかと思います(故障時の修理はできませんが)。


 Windowsxpサポート終了は2014年4月9日です。


お早めにWindows7、Windows8へパソコンを移行するのをお勧めします。

 新年度に入り商品の注文に関するスパムメールが増えています。
これは結構気になってそのままクリックしてしまいそうな内容になっていますので、ご注意ください。


 あれ?なんか注文したっけ?・・・とか、取引先からのメール?とかでメールのリンクをクリックすると品物を買わされたり、個人情報を取られたり、ウイルス組み込まれたりすることがございます。

 また、本来本当に取引先や通信販売等からのメールと言う事もございますので、メールの真偽をしっかりとご確認ください。


 メールは文章内のリンクや添付ファイルを間違えて開いてしまわない限りウイルスにかかる確率は低いので、文章をお読みいただき、不穏なメールかどうか判断すると良いかと思います。


 以下に私のところの届いたスパムメールの一例を転記いたします。間違えてリンクをクリックするといけませんので、リンクは外していますことをご了承ください。


件名: お問い合わせ頂いた商品の件 商品ID: wwdogjcz
本文:お世話になっております。
お問い合わせ頂いた2013年の商品入荷いたしました!
下記URLより商品のご確認をお願いいたします。
ttp://c9n67fpov3.mobi/6uwkbdqsea




件名:予約した商品は入荷しましたか?問い合わせID: jxtrl
本文:大変お待たせしました本日発送可能です!
下記のURLより商品の確認とお届け先をお知らせください!
ttp://xxx6pgmm7s.mobi/2i96cn2yab




件名:いつもお世話になっております。以前お話ししていた書類をお送り致しますので、ご確認下さい。PASS:ppbghcnofxrxf
本文:極めて違法性は感じられませんが。
とにかく一度ご確認下さい。
↓↓↓
ttp://ip3dgq5r2h.mobi/6y4ptnq5zz



件名:いつもお世話になっております。以前お話ししていた書類をお送り致しますので、ご確認下さい。PASS:vlpehjqjfljsi
本文:以前の会議で正式に採用されたものをお送りいたします。
一度目を通して頂きますようよろしくお願い致します。
↓↓↓
ttp://g6xi4t99yn.mobi/cw3u2hazup



件名:Re:時間指定できますか?それとお荷物IDを教えて下さい!問い合わせID: uswnr
本文:ご連絡遅くなり申し訳御座いません。
 
商品は本日発送予定で御座います!
下記URLよりご確認ください。
ttp://dtjr6y26nt.mobi/epo4sku6ww



件名:Re:注文したんですが返信がありません!! 商品ID: mwtnkdlyszkzed
本文:お世話になっております。
 
商品、ライセンス情報を確認いただけるURLです。
必要事項をご入力頂ければ即日発送予定です
 
ttp://yjv38pscqj.mobi/w2k3j8giiw



件名:商品を発送します!お荷物ID: vuqzdqutrjutzm
本文:ご連絡遅くなり申し訳御座いません。
 
商品は本日発送予定で御座います!
下記URLよりご確認ください。
ttp://abgwrq56rp.mobi/wdpj4r6hp7


・・・もっとたくさんございますが、パターンといたしましてはこんな感じです。
良くみると明らかにおかしいですが、
何も考えていないときや、逆に忙しいときなどは「あれ?」と思って思わずクリックしてしまいそうな文章です。


注意してください。

パソコンを起動するとたまに出てきます「Flash Playerのアップデート」。


 Flashというのはアドビ(adobe)社が提供している、インターネット等で動画を映すプログラムで、
これが入っていませんとyoutube等のインターネット動画を見ることが出来ません。
yahooトップ右側の広告動画もFlashにて動いています。


基本的にはいつも最新のバージョンにアップデートしておく必要がございます。


ですが、このアップデートと同時に、

今までもgoogle社のインターネットブラウザ(インターネットを閲覧するソフト)chromeも勝手にインストールされてしまうような設定になっています。


チェックを外すとインストールされないのですが、普通は気がつかずにインストールしてしまいます。


 このchrome、今までは「勝手にインストール」だけだったのですが、
今回のアップデートから、こともあろうに「インターネットブラウザの標準設定までchromeに変えてしまう」ようになりました。


つまり、気づかずにFlashをアップデートすると、インターネットを見るときに標準のInternet Explorerから(お使いでない方は)見慣れないchromeに突如変わってしまうと言うことです。

  


PCサポート情報

Flashアップデートの際、上の画面になったとき、赤丸(矢印)のところのチェックを「外して」、“今すぐアップデート”ボタンをクリックいただきますようご注意ください。


そうしませんと勝手にインターネットソフトが見知らぬもの(chrome)に変わります。

もちろんchromeを標準ソフトに使っている方は問題ございません。


 もし勝手に変わってしまった場合、

コントロールパネル → インターネットオプション → プログラム → 既定のwebブラウザー 

で、既定のブラウザーをInternet Explorerにお戻しください。