お客様から
携帯(iPhone)を(iOS10に)アップデートしてから、
携帯からヤフーメールを見ようとしたときに見られなくなってしまいました。
パソコンとiPadはメールを開けられるのですが、携帯だけ
「ページを開けられません。Safariはサーバーにセキュリティ保護された接続を確立できませんでした」
とメッセージが出るだけです。
とヘルプメールが入りました。
そうこうしているうちに、メンテナンスにお伺いさせていただいているお客様のところでも、
iPhoneでYahooメールが読めなくなっちゃった。なんとかして～。
とのこと。
私は特に問題なかったですが、一部の方でiOS10にアップデート後ブラウザSafariからYahooにログイン出来なくなってしまっている模様です。
Yahooだけでなく、Safariで
ページを開けられません。Safariはサーバーにセキュリティ保護された接続を確立できませんでした
のエラーが出てそのページが見られなくなったりログイン出来なくなったときは、まずiPhoneの時計が合っているかどうか確認ください。
・・・まぁ、インターネットで自動時計合わせ機能がありますから、よっぽど時計が狂うってのは無いと思うのですが。
そして、次に以下の手順でSafariの履歴・キャッシュをクリアしてください。
設定 → Safari → 履歴とWebサイトデータを消去 → 履歴とデータを消去
です。
その後アプリを終了させ、念のためiPhoneを再起動させます。
そしてエラーが出るかどうか確認願います。
私のお客様はそれで解決いたしました。
個人的にYahooメールはiPhoneの場合SafariよりもYahoo、Yahooメールアプリを使うことをお奨めします。
