こんにちは！
師走という事で、
公私共に忙しくなってきた大草です。
年末になって気持ちが焦ってしまう人が多いのか、
この時期は交通事故が多発しております。
私の通勤ルートでも3,4日に1回は事故が起きています…
皆さん、くれぐれもお気をつけて下さいね！
さて、
安心安全信頼パソコンサポートrestreとは、
栃木県でパソコンやスマートフォンの設定を出張専門で行っているお店です。
このブログでは、
そんな当店の仕事内容やスタッフの日常などを、
徒然なるままに書いていこうと思います。
栄えある第二回目のお話ですが、
昨日の依頼内容のご紹介をしていこうかと思います。
ご相談内容．パソコンが起動しない。
との事で、まずは本体を直接診断。
Windowsのロゴが出てきて固まる事５分。。。
そして、現れましたよ！
通称「ブルースクリーン」
画面が青くなり、白文字で英文がだらだら流れる画面。
知らない方だと完全にウイルスかと勘違いしちゃいますね＞＜
しかし、そこはプロですので、
英文を読んでみると、問題が発見されました。
どうやらHDDがエラーを吐き出している様です。
この場合、HDDの交換を行うだけで終わりなので、
お客様にご説明した後に持ち帰り修理となりました。
そして運が良い事に、パソコンは貰ったばかりのもので、
重要なデータは入っていないとの事。
という事で、
当初の予定通り、起動しない点の復旧と、
その後の初期設定のみという形となりました。
早速事務所に戻ってHDDを交換し、
Windowsを入れ直して終了！
パソコン自体の型式が古かった様なので、
経年劣化の可能性も十分あります。
最近のパソコンは長く使えると謳っていますが、
精密機器ですし、経年劣化は必ずありますので、
皆さんも注意して下さいね～
そして、お客様のご自宅に再度訪問し、
再設置を行って完全に終了！
そして、お客様に今回の症状を説明しているとこんな声が…
「こうやって直接来てパソコンの事を教えてくれる人はいないのかしら。」
どうやらお客様には、
お子様がいて、お子様の買い替えに伴って、
以前お子様が私用していたパソコンを貰ったのだそう。
「パソコンくらいあって当たり前」
って発言が影響し、使ってみようと思った矢先にこの症状となったそうです。
しかし、お子様は決して詳しい訳ではなく、
この症状を聞いても分からないとの事。
その前も使い方を聞いても教えてくれなかったそうな。
確かにパソコンを教えるって漠然とした言葉な気がするので、
お子様の気持ちも分からなくもありません^^;
その時は私も中途半端な回答しか出来ず、
いたたまれない思いでした。。。
※ちゃんとお客様から掲載許可は頂いています（笑）
そして、
この話を本日社長にしたんですが、
まさかの一言。
「じゃぁ、やればいいじゃん。そしたら…」
えぇー！
そんな簡単に言いなすって。。。
なんて３０分程話した結果、
来月からパソコン教室も行う事になりました。
勿論、出張型も行う流れとなっています！
詳しくは内容が確定次第、告知していきますので、
皆さん、お楽しみに～
勿論、今回のお客様には真っ先にお伝えしようと思います！
皆さんも困った事や分からない事がありましたら、
是非ともPCサポートrestreまでご連絡を！！
こんばんわ。
初めてブログ書かせて頂きます。
restreの大草です。
安心安全信頼パソコンサポートrestreとは、
栃木県でパソコンやスマートフォンの設定を出張専門で行っているお店です。
このブログでは、
そんな当店の仕事内容やスタッフの日常などを、
徒然なるままに書いていこうと思います。
大草自身が自由奔放な点もあるので、
まったりと温かく見守ってて下さい(笑)
さて、栄えある第一回目のお話ですが、
今日の依頼内容のご紹介をしていこうかと思います。
おっと！
その前に、皆さん頭痛や肩こりって以前に比べてひどくなったりしてませんか？
パソコンやスマホの使用により、
目の疲労による頭痛や肩こりは現代人の悩みの１つとなっております。
ドライアイなどもそうですが、スマホやパソコンを使っている時に、
上の歯と下の歯がくっついてしまう、そんな事ってありませんか？
実はそれが頭痛の原因だそうな。
上の歯と下の歯で噛み締めてしまっている状態だとそうなる様ですよ～
ただ目に関しては、
メガネをかけてる方もかけてない方もまず眼科へGO！ ←ここ重要です！
視力は段々と変わってしまうものなので、
今まで合っていたメガネも合わなくなっていたり、
乱視などになってしまう場合もあります。
視力低下、乱視になると今まで以上に目に負担をかけてしまい、
肩こりや頭痛を合わせて引き起こします。
まずはお近くの眼科へご相談下さい。
最近話題のブルーライトカットの製品は、
この症状をかなり削減出来るのでオススメですよ～
ちなみに、当店の問い合わせでも最近増えておりますので、
気になる方は是非ともご相談下さい！
さて、前置きが長くなってしましましたが、
本日のパソコンサポートの内容を紹介したいと思います。
ご相談症状１．パソコンの動作が遅い
ご相談症状２．あなたのパソコンには問題があります。
「直すには××××円でこのソフトをご購入下さい」との警告。
まず起動に２０分、、、、、
この時点で嫌な予感がしていました(汗)
さっそく「問題があります」という表示が！！！！
やっぱりか～。(´д｀lll)
RegCleanPROというソフトが起動している模様。
このソフト、かなり流行ってますので皆さんご注意下さい。
このソフトが入ってしまうと、
他にも不要プログラムが入ってしまいますし動作が遅くなります。
まずはこの辺りを削除！
更新されていないプログラムの更新～
ウィルスチェックも怠らずに実施！
そしてチェックOK！
「Adobe flash」と「Java」ってやつは、
更新のお知らせが比較的に頻繁に来ますので、
忘れないようにして下さいね。
それと動画などを見ていて、
サイト上にある【あなたのパソコン高速化しませんか？】
こいったリンクをクリックしないように気を付けましょう！！！
そこから色々と変な現象が始まりますので！
今日はそういった内容のご依頼がありましたので、
皆さんも困った事や分からない事がありましたら、
是非ともPCサポートrestreまでご連絡を！！
初めてブログ書かせて頂きます。
restreの大草です。
安心安全信頼パソコンサポートrestreとは、
栃木県でパソコンやスマートフォンの設定を出張専門で行っているお店です。
このブログでは、
そんな当店の仕事内容やスタッフの日常などを、
徒然なるままに書いていこうと思います。
大草自身が自由奔放な点もあるので、
まったりと温かく見守ってて下さい(笑)
さて、栄えある第一回目のお話ですが、
今日の依頼内容のご紹介をしていこうかと思います。
おっと！
その前に、皆さん頭痛や肩こりって以前に比べてひどくなったりしてませんか？
パソコンやスマホの使用により、
目の疲労による頭痛や肩こりは現代人の悩みの１つとなっております。
ドライアイなどもそうですが、スマホやパソコンを使っている時に、
上の歯と下の歯がくっついてしまう、そんな事ってありませんか？
実はそれが頭痛の原因だそうな。
上の歯と下の歯で噛み締めてしまっている状態だとそうなる様ですよ～
ただ目に関しては、
メガネをかけてる方もかけてない方もまず眼科へGO！ ←ここ重要です！
視力は段々と変わってしまうものなので、
今まで合っていたメガネも合わなくなっていたり、
乱視などになってしまう場合もあります。
視力低下、乱視になると今まで以上に目に負担をかけてしまい、
肩こりや頭痛を合わせて引き起こします。
まずはお近くの眼科へご相談下さい。
最近話題のブルーライトカットの製品は、
この症状をかなり削減出来るのでオススメですよ～
ちなみに、当店の問い合わせでも最近増えておりますので、
気になる方は是非ともご相談下さい！
さて、前置きが長くなってしましましたが、
本日のパソコンサポートの内容を紹介したいと思います。
ご相談症状１．パソコンの動作が遅い
ご相談症状２．あなたのパソコンには問題があります。
「直すには××××円でこのソフトをご購入下さい」との警告。
まず起動に２０分、、、、、
この時点で嫌な予感がしていました(汗)
さっそく「問題があります」という表示が！！！！
やっぱりか～。(´д｀lll)
RegCleanPROというソフトが起動している模様。
このソフト、かなり流行ってますので皆さんご注意下さい。
このソフトが入ってしまうと、
他にも不要プログラムが入ってしまいますし動作が遅くなります。
まずはこの辺りを削除！
更新されていないプログラムの更新～
ウィルスチェックも怠らずに実施！
そしてチェックOK！
「Adobe flash」と「Java」ってやつは、
更新のお知らせが比較的に頻繁に来ますので、
忘れないようにして下さいね。
それと動画などを見ていて、
サイト上にある【あなたのパソコン高速化しませんか？】
こいったリンクをクリックしないように気を付けましょう！！！
そこから色々と変な現象が始まりますので！
今日はそういった内容のご依頼がありましたので、
皆さんも困った事や分からない事がありましたら、
是非ともPCサポートrestreまでご連絡を！！