Ｙａｈｏｏ オークション で騙された？ ヤフオクの対応
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●Ｙａｈｏｏ オークション で騙された？ ヤフオクの対応
ヤフオクで落札した。
代金を支払った。
商品が届いた。
しかし、その商品が 落札したものではなかった！
そのことを出品者に連絡しようとした。 ＝＞ 返事が無い！！！！
だから、ヤフオク 担当者 に連絡した。
ヤフオク 担当者から 連絡が来た。
以下（赤色）がその文面だ！
Yahoo!オークションカスタマーサービス清水です。
このたびは、Yahoo!オークションのお取引をきっかけに問題が発生したとのこと
、
お客様のご不安な気持ちをお察しいたします。
お問い合わせの「説明と異なる商品が届いた」件について、ご案内いたします。
誠に恐れ入りますが、落札後のお取引でお困りの場合は、取引相手の方との
話し合いのもとに解決していただくよう、お願いしております。
弊社では、お取引における「返品に関するトラブル」について、具体的な解説を
掲載しております。
以下のページに記載された例をご参照いただき、取引相手の方との話し合いに
役立てていただけますと幸いです。
このヤフオクの清水という人間には 言葉が通じないのか ？ と思った。
なぜなら、
出品者に連絡しても返事が無い と言っているのに、
自分で取引相手と話し合ってくれ
というだけだからだ。
出品者がまともなら お前らに相談する前に解決している だろうが！！！
って怒りに気付かないのか？ この清水は？
ヤフオク は 本気で ヤフオク被害者を救済する気があるのだろうか？
そう思わずには、いられない。
この件については 今後 改めて事後連絡をしたいと思います。
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緊急 security tool というウイルス・スパイにご注意を
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●緊急 security tool というウイルス・スパイにご注意を
最近 security tool というウイルス・スパイが猛威を振るっています。
ガンプラー被害サイト を閲覧しても
この security tool 被害にあうようです。
結論から言うと
駆除は出来ます。
しかし、 パソコンが１台では難しいと思います。
パソコンを１台しか持っていない方は、
友達に借りるか、業者に相談して下さい。
駆除の順序を間違えると
駆除できなくなる可能性もありますので、ご注意くださいね。
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ここまでしているのかマクドナルド
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●ここまでしているのかマクドナルド
以下記事引用
http://news.livedoor.com/article/detail/4530687/
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商品はもちろん、サービス面でも競合店との差別化を図りたい同社だが、以前発売された書籍『100円マックのホスピタリティ』（H＆I）ではマクドナルドの現場で行われている競合店差別化のための以下の5つのサービスが紹介されている。
1. 客や通行人から道を尋ねられたら快く対応する
2. マクドナルドの店舗の住所録を用意しておく
3.「お冷をほしい」と言われたら差し上げる
4. ハンバーガーを半分に切ってほしい（とくに子どもなど）と頼まれたら対応する
5. 哺乳瓶にお湯がほしいと言われたら差し上げる
これらに加えて驚くのが、客が他店のクーポン券を持ってきた場合の対応だ。客の中にはマクドナルドのものではないクーポン券を間違って持参することもあるが、同社ではその場合、「他店のクーポン券も受け付けよ」と指示されているという。
そのため、店員はまずクーポン券を持参してくれたことに対して感謝の意を表し、「これはマクドナルドのものではありませんが、特別にお引き換えしましょう」と応え、同等の商品を渡すことにしている。もちろん何回も間違える客や意図的に持参するケースには店長が対応するが、サービス面の差別化を図るためにここまでして取り組んでいるのだ。
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また マクドナルドに行くのが楽しみになった。
大分本社のハンバーグ系のファミレスに
１日過ぎた ドリンクフリー券 を持っていったことのある私が
そこの店長に言われた言葉
”ちゃんと字が読めますか”
二度とＪフルなんていかねーって思った。
ＰＳ．マクドナルドのお客様相談室（電話相談所）の態度の悪さは
史上最低だった。社長が変われば、社員も変わる って見本と思いたい。
わしもかわろう。
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