標準OSはWindowsXP(SP無し)です。
今回はWindowsが立ち上がらないということでのお問い合わせです。
お預かりし、点検してみたところたしかにBIOSからOS起動に移行した直後に強制終了してしまう事を確認。
念のためハードウェアテストを行いましたが、ハードウェアには問題は見つかりませんでした。
その為、OSのリカバリーを実施しました。
リカバリー後、
・不要ソフトの削除
・Windowsのアップデート
・ウイルス対策ソフトの導入
を行いました。
しかし、SP(サービスパック)未適応の機種の為MicrosoftUpdateが正常に実施出来ない不具合が発生。
その為、SP2及びSP3を個別に適応する事にしました。
その後再度MicrosoftUpdateを実施しましたが正常に適応できませんでした。
原因を調査したところどうやらWindowsXPの不具合である事が判明。
以下の対策を実施し、無事解決しました。
http://support.microsoft.com/kb/921129/en-us
http://support.microsoft.com/?kbid=943144
ウイルス対策ソフトの導入ですが、メモリが256Mと少ない機種であった為、軽さ重視でAvira AntiVirを導入しました。
最後に本体を無料でクリーニングしてお返ししました。