HP Pavilion Desktop PC s5350jpです。
XP世代の修理依頼が多いのですが、初のWin7のCore i5搭載マシンです。
スペックが高くて良いPCですね。
今回は出張修理のご依頼でした。
当店より20km圏内でしたので初回出張料無料で訪問させて頂きました。
■依頼内容
・急に画面が映らなくなった。
症状を確認したところパソコン自体は起動している様子でしたが、画面は出力されませんでした。
その場での作業が長くなると判断し、お預かりでの修理となりました。
お預かりしてから、内部放電やCMOSクリアなどを実施したところ画面が正常に表示される所までは復旧できたのですが、BIOSのHDDエラーのメッセージが表示されました。
HDD内に重要なデータが無いということを事前に確認出来ていたので、HDDテストツールでHDDテストを行いましたが、やはりエラーが確認されました。
現段階ではOSの起動も確認できたので、リカバリディスクをOS上で作成し、HDDの予防交換を実施しました。
実際のリカバリ作業についてはお客様の要望により、お客様自身で行って頂く事になり、その状態で返却させて頂きました。