こんにちは ぱそちゃんです![]()
きょうもITパスポート過去問題のご紹介です![]()
だいたいカテゴリごとの出題パターンがみえてきましたでしょうか
今回はストラテジ系18問目
ストラテジ系(18/35問)
問18
ITにおけるアクセシビリティに関する記述として、最も適切なものはどれか
ア 高齢者や障害者などを含め、様々な能力や特性を持つ幅広い層の人が等しく利用できるように
配慮したソフトウェア製品の設計
イ 顧客データを基に顧客を識別し、コールセンターやインターネットなどの様々なチャンネルを用いて
顧客との関係を深める手法
ウ 製品、システム、サービスなどにおいて、それらを使用する場面をイメージしたり実際に利用したり
することで得られる人の感じ方や反応
エ 特定のファイルやデータベースなどの情報資産に対し、参照や更新などの権限の認可や制限を確実に
する手段
アクセシビリティとは、
年齢や障害の有無に関わらず、誰でも製品やサービスを快適に利用できる状態のことです。ウェブサイトやアプリケーション、建物など、様々な対象に対して使われる言葉で、利用者が情報やサービスにアクセスしやすく、利用しやすい状態を指します
英語の"accessibility"(アクセス + ビリティ)に由来し、「アクセスする能力」「近づきやすさ」という意味を持ちます
その他の選択肢
イ
顧客データを基に顧客を識別し、コールセンターやインターネットなどの様々なチャンネルを用いて
顧客との関係を深める手法は、オムニチャネルのこと
オムニチャネル(Omni-Channel Retailing)とは、店舗やスマホアプリ、ECサイトやSNSなど、顧客とのあらゆる接点(チャネル)において活用されます。各チャネルの違いを意識せずに商品を購入したりサービスを受けたりできるようにすることで、顧客にアプローチするマーケティング手法です。オムニチャネルのオムニは、もとはラテン語で、「すべて」という意味を持ちます。
ウ
製品やシステム、サービスを利用する際に、利用者が感じる感覚や反応全体を指すのは、ユーザーエクスペリエンス(UX)です。
ユーザーエクスペリエンスUX (User Experience)とは、使いやすさ、効率性、満足度など、利用を通して得られる体験を包括的に表します。
エ
情報資産に対する参照や更新の権限認可・制限を確実にする手段は、アクセス制御です。
アクセス制御とは、ユーザがシステム資源(ファイル、データベースなど)にアクセスできる権限を管理し、許可されたユーザのみが特定の操作を実行できるようにすることで、情報資産の機密性、完全性、可用性を保護します。
正解は ア です
アクセシビリティは、パソコンをつかっているとよく聞く用語ですから
この問題簡単にわかった方もいらっしゃるのではないかとおもいます。
