「意外性」がビジネス性を生む！

[No.0183］
 
「思考」と「お金」の
戦略パートナー
生岡直人です

皆さん

観音屋の
デンマークチーズケーキ

って食べたことありますか



 

私は

神戸三田にある

観音屋に

今日初めて行ってきました




このチーズケーキ

結構有名みたいなので

食べたことある方は

多いかもしれませんが

食べると、驚きますね



どんなものか

知らずに食べたので

「意外性」バツグンでした





「チーズケーキ」

というより

「チーズ」と「ケーキ」を
食べている

みたいな感じで

弾力性のある
アツアツなチーズと

甘さ控えめなケーキが

合わさって

とても濃厚な味わい

それでいて

これまでの経験上の

「チーズケーキ」を

食べるつもりで頼んだとしても

その期待からも外れることなく

美味しく頂けました
 

（ヘタな食レポみたいに

なってしまいました笑）







この「意外性」



どんなビジネスにおいても

重要ですよね





ここで言う

「意外性」って

事前の期待から
敢えて外れてみる

そしてその事前の期待を
超えるようなサービスを提供する

のようなモノだと思います





この「意外性」を

私のお知り合いで

例えさせて頂くなら

「“削らない歯医者”

の年名淳さん」
http://ameblo.jp/jt1483262/

だと思います



上記のキャッチフレーズを

聞いたら思いません



「歯医者やのに

“削らない”って

どういうこと」って



もし私が何も知らなかったら
「削ってよ」って
思っちゃうかもしれません





でも

年名さんは

素晴らしい想いを持つ

“削らない歯医者”

なんです





まぁ“削らない”の

詳しい意味合いは

年名さんのブログで

確認して頂くとして



まさに年名さんは

事前の期待から
敢えて外れてみる

そしてその事前の期待を
超えるようなサービスを提供する

を実践して

成功されておられる方

だと思います






この

事前の期待から
敢えて外れてみる

そしてその事前の期待を
超えるようなサービスを提供する





私も日々実践をしながら

営業をするようにしています

もしよろしければ皆さんも

ご自身の仕事に

当てはめて考えてみては

いかがでしょうか


今日は以上です