こんにちは、
モリ ケンジです。
今日は前々回のブログの続きとなります。
そして、前々回までのお話はというと・・・
結果の出ている人と出ていない人というのは
じつは『思い込み』というものが行動に強い影響を
与えてしまうという事をお伝えしてきました。
今回、もっと深く掘り下げたお話を
していきたいと思います。
今日の話を知ることで
・お客様と親友のように楽しく接客できる
・成約率が最低でも５％ＵＰする
・できるプランナーとして上司・部下から評価される
このような変化があなたの身の周りに
起こることで、明日からの接客がグンと
楽しくなって今よりもっと仕事が好きになれます。
では、そう言い切れる根拠は何なのか？
早速ここからお話していきますね
============================
なぜ『思い込み』があなたの行動に
強い影響を与えるのでしょうか？
============================
それは思い込みの力があなたの中にある
『自信』
を強くしたり弱くしたりするからです。
たとえば「自分は接客が得意」
と思っているウェディングプランナーさん
であれば知識やスキルに対して強い自信
と自負を持っています。
そして、それがプランナーさんの行動に影響を
与え次々と新しいことを試してみたくなったり
多少の失敗では挫折しない強力な精神の源に
なっています。
その結果、新しい知識やスキルを身につけたり
失敗の経験を蓄積してさらに自分の中で自信を
深めてゆくことができてしまうのです。
それに対して、特に新人のウエディングプランナー
さんに多いかもしれませんが
「自分は接客に向いていない、苦手」
という認識で新郎・新婦さんとお会いしてても
無意識のうちにどんどんと自信が失われ、
やがては接客をするのが嫌になってしまう。
このように、「楽しい」という良い思い込みは
自信をどんどん強くして好循環を生み出しますし
逆に「苦手」という悪い思い込みは自信を
どんどん弱くする悪循環を生み出してしまいます。
なので、新たなスキルを身につけようとするとき
には「楽しい」や「向いている」と思い込むことは
『自信』を強くしていく上で
重要な要素の１つとなる気がします。
ただ、あなたも思い返して欲しいのですが
既に苦手意識のあることに対して
良い思い込みを持つのは比較的
難しかったのではないでしょうか？
そう、自分にはできないと思い込んで
行動できないもしくは途中であきらめてしまう。
それがどんどん積み重なっていくと
頭の中をグルグルと「出来ない理由」を
探し続ける事となり
最終的には、“何やっても私にはできない”と
マイナスのイメージばかり考えてしまうのです。
「モリさん、理由はわかりました
じゃあ、今後私はどのようにすればいいのか？」
「ちゃんと教えて下さいよ！」
・・・はい。
それでは早速お話していきますね。
========================
秘密は「小さな行動を褒める」
========================
「えっ！たったこれだけ？」
はい、そうです。
結果に対して褒めるだけではなく
普段何気にしている小さな行動でも
褒めてあげるということです。
例えば…
「笑顔で接客しようと考えれた私！」
「職場で楽しい雰囲気を作れた私！」
そして、これらを紙にメモをすることでより強く
あなたの頭の中にインストールされ
苦手意識を徐々に減らしていくことができます。
小さな行動を褒めていくと
あなたにとって肥やしとなりますので
実践し体感してみてください。
必ず変化が出てきますので、
ぜひ私に報告して頂けると嬉しいです。
ここまで読んで頂き
ありがとうございました。
モリ ケンジ
モリ ケンジです。
今日は前々回のブログの続きとなります。
そして、前々回までのお話はというと・・・
結果の出ている人と出ていない人というのは
じつは『思い込み』というものが行動に強い影響を
与えてしまうという事をお伝えしてきました。
今回、もっと深く掘り下げたお話を
していきたいと思います。
今日の話を知ることで
・お客様と親友のように楽しく接客できる
・成約率が最低でも５％ＵＰする
・できるプランナーとして上司・部下から評価される
このような変化があなたの身の周りに
起こることで、明日からの接客がグンと
楽しくなって今よりもっと仕事が好きになれます。
では、そう言い切れる根拠は何なのか？
早速ここからお話していきますね
============================
なぜ『思い込み』があなたの行動に
強い影響を与えるのでしょうか？
============================
それは思い込みの力があなたの中にある
『自信』
を強くしたり弱くしたりするからです。
たとえば「自分は接客が得意」
と思っているウェディングプランナーさん
であれば知識やスキルに対して強い自信
と自負を持っています。
そして、それがプランナーさんの行動に影響を
与え次々と新しいことを試してみたくなったり
多少の失敗では挫折しない強力な精神の源に
なっています。
その結果、新しい知識やスキルを身につけたり
失敗の経験を蓄積してさらに自分の中で自信を
深めてゆくことができてしまうのです。
それに対して、特に新人のウエディングプランナー
さんに多いかもしれませんが
「自分は接客に向いていない、苦手」
という認識で新郎・新婦さんとお会いしてても
無意識のうちにどんどんと自信が失われ、
やがては接客をするのが嫌になってしまう。
このように、「楽しい」という良い思い込みは
自信をどんどん強くして好循環を生み出しますし
逆に「苦手」という悪い思い込みは自信を
どんどん弱くする悪循環を生み出してしまいます。
なので、新たなスキルを身につけようとするとき
には「楽しい」や「向いている」と思い込むことは
『自信』を強くしていく上で
重要な要素の１つとなる気がします。
ただ、あなたも思い返して欲しいのですが
既に苦手意識のあることに対して
良い思い込みを持つのは比較的
難しかったのではないでしょうか？
そう、自分にはできないと思い込んで
行動できないもしくは途中であきらめてしまう。
それがどんどん積み重なっていくと
頭の中をグルグルと「出来ない理由」を
探し続ける事となり
最終的には、“何やっても私にはできない”と
マイナスのイメージばかり考えてしまうのです。
「モリさん、理由はわかりました
じゃあ、今後私はどのようにすればいいのか？」
「ちゃんと教えて下さいよ！」
・・・はい。
それでは早速お話していきますね。
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秘密は「小さな行動を褒める」
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「えっ！たったこれだけ？」
はい、そうです。
結果に対して褒めるだけではなく
普段何気にしている小さな行動でも
褒めてあげるということです。
例えば…
「笑顔で接客しようと考えれた私！」
「職場で楽しい雰囲気を作れた私！」
そして、これらを紙にメモをすることでより強く
あなたの頭の中にインストールされ
苦手意識を徐々に減らしていくことができます。
小さな行動を褒めていくと
あなたにとって肥やしとなりますので
実践し体感してみてください。
必ず変化が出てきますので、
ぜひ私に報告して頂けると嬉しいです。
ここまで読んで頂き
ありがとうございました。
モリ ケンジ