パークスターズスタッフよりご案内します〉
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【 世界観をじぶんの言葉で】
奈良駅近くにサロン「癒しの木」をオープンして
まだ間もないのに
どんどん予約が入っている
リフレクソロジストの
真千子さん。
ブランドの世界観は
「和の空間で癒し」
お客様が癒されに集まる止まり木のような
そんなサロンを創って、お客様をおもてなししています。
たとえば
お客様が、初めて目にするポストカードにも
より多くの人に手に取っていただくため
近隣の店舗などに置いていただく際に、
ケースを用意する一工夫。
お客様にも、置いていただく方にもちょっとした心配りが
もてなす気持ちを伝えます。
彼女はサロンの世界観を
じぶんの言葉で
丁寧に伝えています。
大手企業は
イメージのみのブランディング。
でも個人や小さな会社は、
まず代表が
目指す世界観を丁寧にアナログでも
伝えていくこと。
その積み重ねが、美学に変わります。
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＜カスタマーサポート つのう より＞
仕事の合間をみて、リフレクソロジー以外の講習会などで
勉強されている、真千子さん。
お客様への直接的なサービスではなくとも、信頼され
ていくための努力や行動が、素敵です。
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