さて、ちょっと前回の日記から時間があいたので、すこし怒りの熱は冷めてしまいましたが・・・
後日、送られてきたＢナンバーだけの請求書をみて愕然としました。
請求金額1万円超え
はぁぁぁぁぁぁぁ
Bナンバーの利用料は８４０円のはず。
意味わからん
よく見てみると、解約金が発生してる
すぐにドコモのインフォメーションにTEL
んで、解約金の説明なんてこれっぽちも聞いていないことを説明。
私 「どないなってるんですか
」
おねーさん 「お客様のBナンバーにファミ割がついているので
解約金は発生してしまうんです。。。」
私 「解約の際、その旨は教えてもらえないんでしょうか？」
おねーさん 「普通はご案内するはすです。。。
」
で、いったんおねーさん私の情報をいろいろ調べてくれた結果。。。。。
おねーさん 「お客様、10月○日に解約されてますが、
11月にはいってからの解約なら
解約金が発生しなかったのですが・・・
その説明はありませんでしたか？」
私 「えぇぇぇぇぇぇ
最悪ですね・・・」
「そもそも解約金発生すること事態しりませんでしたが、
教えてもらってたとして、解約すると思いますか？？
」
おねーさん 「ですよね」
ということで、ショップに納得いかない旨を伝えるべくまた電話するのですが・・・
またもやなんとも気分の悪い対応をされるのです。。。
またまたつづく。。。