「黙ってられない・・・
お節介だとわかっているけど
う〜我慢できない・・・」
みなさんはそんなイライラ
感じたことないですか?
例えば・・・
几帳面でなんでも揃えないと
気が済まない人にとって
ガタガタ無造作に並べてあるものは
イライラしてつい、自分のものでなくても
並べてしまうとか
接客のプロが
お客さんに対して誠意を持っていない
対応をしている店員を見ると
言いたくなっちゃうとか。
実は私、
先日それが発動してしまったんです。
お節介とわかっていても
ついつい
やってしまったのです〜
ご訪問ありがとうございます。
ひとり起業家が選ばれるための差別化を
トータルサポート!
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人生経験から唯一無二のストーリーで
ブランディング
差別化ブランディング構築家
川崎早苗です。
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夢と学びで繋がる人生のコミュニティ
☆彡未来の自分を迎えに行く☆彡
手帳のGAKKO教頭
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持続可能な自分サイズの幸せ起業
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せっかく頑張って作ったんだから
自分軸発信プログラムでは
いろんなステージの方々が
それぞれの発信を頑張っています。
そのメンバーの中で
継続して古株のみちさんが
公式ラインの新しいプレゼントを
作っていたんです。、
だいぶ前から構想していた
プレゼントの内容で
ミチさんが忙しい仕事の合間をぬって
苦労しながら作っていた状況は
知っていました。
そりゃそうだよね。
作るの大変だったと思うわ〜。
どんなプレゼントかというと
現役保健師として活躍している
ミチさんが栄養バランスを考えて
カロリー計算もして
1ヶ月の献立を全部考えてくれてるんです。
レシピとかもらえるのは
よくあるけど、
それってそのメニュー、単体でしょ。
一日メニュー変えたって
毎日バランス良くしなきゃ
意味ないもんね。
しかも朝、昼、夜
1ヶ月ぜーんぶですよ!!
聞くところによると
電卓片手に、カロリー計算して
白目になっていたこともあったのだとか。
そんな素晴らしいプレゼントを
数ヶ月かけて作り、
「早苗さん!やっとできました〜!!」と
見せてくれたんです。
すごい〜!!
私も欲しい〜!っと
思いました。
でも
でも
読む気がしないのは
なぜ???
私の中で
お客様目線スイッチが
入ってしまったんです。
そのままでなく、
ラッピングする気持ちで
PDFで編集した文字の羅列。
1日目から31日目まで
文字が並んでいます。
ワクワクしない
読む気がしない
(ごめんミチさん)
せっかくミチさんが睡眠時間削ってまで
作ったプレゼントなのに、
これでは魅力が伝わらない〜
気づけばミチさんに
「〇〇円で受けるから
私にプレゼントを変身させてほしい」と
メッセージしていました。
私が良く例える話なんだけど
お惣菜のトンカツを買ってきて
食卓にドーンって置いて
「これが今日の晩御飯よ!」って出したら
手抜き〜って思われるし、
食欲も湧かないよね。
彩り悪いし。
でも、
お惣菜のトンカツだって
ちゃんとお皿に出して
そこにレタスとプチトマトを添えるだけで
お惣菜じゃなくなるんです。
彩りも良くなって
食欲も増すでしょ。
ミチさんの文字ばかりの
プレゼントも
レイアウト考えたり、
文字の大きさ変えたり
イラストを入れることで
美味しさの想像も膨らんで
毎日そのメニューを見ながら
料理をしたくなるはずなんです。
そうやって
お客様が喜んでくれるには
どうすればいいか?を
考えるって大事な事。
そのままでなく
ラッピングする一手間を
考えてみてほしいのです。
ビフォー、アフターです!
文字だけのメニュー表に
表紙もつけました。
これで
お客様にどんなメリットがあるのかが
わかりやすくなったでしょ!
献立もフレームで区切ることで
見やすく、メモをする場所も
作りました。
写真やイラストを入れたら
もうこれは永久保存版じゃない??
お客さん目線で考えてみる!
お客さんが受け取る瞬間を
特別にするための一手間。
考えてみてね♪
そして、
幸せ更年期トレーナー
加治木みちさんのプレゼントを
私のお節介で変身させたコラボの
プレゼント!
欲しいよ〜って方は
ミチさんのブログから
受け取ってくださいね!
ではまた!
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