毎月のスマホの料金が1万円近くかかっている事になんだかモヤモヤして来ました。
Softban◯のマイページをチェックしてみると
知らない間に、ちゃむが小学生の時のみまもりケータイ代(毎月5円だったか10円の維持費だったはず)で、毎月500円引かれてる！！
これはおかしいぞとコールセンターにTELしたところ
「当初の維持費は2年間だけの割引で、3年目からは毎月500円かかります。25ヶ月目以外の解約は違約金9500円になります。」
コールセンターの女性担当者に伝えたのは
・毎月5円か10円しかかからないと言われて契約した事
・契約書(？)に3年目からは...の事が明記されていない事
・なので違約金は取らずに解約させて欲しい
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数時間後別の男性担当者から折り返しの電話が。
「料金の変更は契約書に明示しなくても違法ではありません。お客様は2年間も割引を享受出来ていた訳で、こういった事はお客様ご自身がHPなどで確認するのが筋で、こちらには何ら落ち度はございませんので、違約金を払ってご解約頂くか、2年目の契約更新時にご解約頂くかになります。」
カチンと来た私は この担当者と押し問答に！
しまいには相手が
「悪質な顧客と判断すれば、今までの割引を取り消すことも出来るんですよ！」と逆ギレ！！
...なんと言う悪どい商売！
だってこういう毎月数百円が何千万人分もある訳ですよ？！
儲かるワケだわ。
ちなみに我が家は東京デジタルフォン時代からのSoftban◯歴20年以上の超お得意様(？)です！
こうなったら手切れ金払ってでも解約して
他社に乗り換えたる！！
と思ったけど、考えてみたら
iPhone4から5に買い替える時に維持費がかからないから(笑顔)と言われて生かしておいた
iPhone4の違約金
＋
みまもりケータイの違約金
＋
iPhone5の違約金
合計3万円近い！！
それにどこの電話会社にも結局2年縛りがあるし。
それでもこのまま孫...いや損させられ続けるのは御免だ。という気持ちから、色々と調べるのでした。
つづく
問題のみまもりケータイ
