記事内容
●PCフリーズ時はALTとF4の同時押し
●なんとなく調子悪い時は簡単な放電作業試す
●Dellサポート・アシストで故障診断
●サポート・アシストでも回復不可時はダイアグノーシス診断
●デバイス・マネージャーでデバイスとドライバーの故障確認
●PC不調時は先ずはシステムの復元試す
●システムの復元は簡単だが時間かかるのが欠点
●W10起動可時のシステムの復元方法
●W10起動不可時のシステムの復元方法
●システムの復元でも不可時は再インストール
●再インストール時の心配はデバイス・ドライバー
●Inspiron15/3567 W10再インストール・・2021-11-15
●Inspiron3585 W10再インストール・・2022-8-6
●再インストールしたのに無線LAN、Bluetooth共不可じゃん
●A-asashi PCショップに無線LANとBluetooth不具合を相談
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PCフリーズ時はALTとF4の同時押し
強制切断は絶対に拙い
なんとなく調子悪い時は簡単な放電作業試す
放電作業は電源系統トラブル時だが気軽に可
USB接続機器全て外す⇒
バッテリー外せるなら外すが外せないならそのままで可⇒
電源ボタン15秒間押しっ放し
Dellサポート・アシストで故障診断
自動的に下記項目チェックで
気軽に使えるので先ずはこれから試す、約10分で完了
●ドライバーのアップデート自動取得
●ハードウェアのスキャン ●ファイル・クリーニング
●パフォーマンス調整 ●ネットワークの最適化
サポート・アシストでも回復不可時はダイアグノーシス診断
電源ONと同時にF12キー連打⇒
選択肢から矢印キーでDaiagnostics選択⇒Enter
これで物理的故障かOS故障か切り分け可
デバイス・マネージャーでデバイスとドライバーの故障確認
W10のデバイス・マネージャー起動方法
スタート・ボタン右クリック⇒デバイ・マネージャー起動⇒
全デバイスとドライバー表示される⇒
デバイス名左の矢印クリックして確認だが
問題時は(？かX)マークついてるので
該当ドライバーをDellのマイページからダウンロード⇒
インストール
PC不調時は先ずはシステムの復元試す
事前に復元ポイント作成必須 https://amba.to/2YQOhMA
システムの復元は簡単だが時間かかるのが欠点
長所はPCに疎くても簡単に可だが時間かかるのと偶に失敗する
PC性能等々で相違だが俺の場合は約1時間かかるが
失敗しましたなんてメッセ出るとムカつくことこの上なし
1時間かかるなら確実な再インストールのほうが早い
再インストールは誰でも簡単に可じゃないのが欠点
W10起動可時のシステムの復元方法
事前に復元ポイント作成必須 https://amba.to/2YQOhMA
簡単に使えるので先ずこれから試す
タスクバー左下の検索ボックスに(システムの復元)入力⇒
左ペインの回復⇒システムの復元開く⇒
一番新しい復元ポイント選択し開始⇒PCにより相違だが約1時間
復元失敗時は2番目に新しい復元ポイント選択し繰り返す
W10起動不可時の復元ポイントからの復元方法
事前に復元ポイント作成必須 https://amba.to/2YQOhMA
再起動繰り返してオプションの選択画面出るケース多い
トラブルシューティング⇒詳細オプション⇒
選択肢からシステムの復元⇒ユーザー名選択⇒
パスワード入力⇒システムの復元開く⇒上記と同じ手順
システムの復元でも不可時は再インストール
回復ドライブ使う方法もあるが再インストールがベスト
再インストール時の心配はデバイス・ドライバー
俺の環境では問題無しだがかなり古いPCなら有り得る
インストール後動かないデバイスのドライバーを
Dellのマイページからダウンロードしてインストール
当前だが新品PCのようにサクサク動く 爆
HDDだが電源On後約30秒で使えるのでストレス無し
やはり再インストールは最強だ
Inspiron15/3567 W10再インストール・2021-11-15
この時点でHDD(2022にSSDに交換)だし
高性能じゃないので約4時間
普通に使えるが少し調子悪い
サポート・アシスト、デバイ・マネージャー
システム復元等々で試したが回復不可
W10起動不可なら再インストールで話は早いんだが
殆どまともに使えるので再インストール躊躇ってたが
2021-11-15で4年使用なので思い切った
下記所要時間はSSDや高性能PCならもっと短い
先ずはマイクロソフト公式サイトから
W10のOSファイルをUSBにダウンロードだが俺の場合は数分
USBに元々入ってるデータは消えるので注意
USBは32Gbあれば充分
マイクロソフト https://bit.ly/3OBI1gG
事前準備(俺の場合)
PCのバックアップ方法 https://amba.to/3kG3vfd
俺の場合はデスクトップのみバックアップ
ダウンロード、ドキュメント、IMEユーザー辞書等々は
PCではなくUSB接続HDDにあるので不要
インストール作業(手順詳細は上記公式サイト参照)
●ビビる方多いが作業は単純
俺の場合は完了まで約4時間だがひたすら待つのみ 爆
SSDで高性能PCなら約30分で完了
●USB挿入し電源Onと同時にF12キー連打し画面指示に従う
再インストール後の個人設定のほうがメンドクセ～
PCの基本設定とトラブル https://amba.to/3DohMV7
俺の場合は全て完了まで約1時間
●Windows Updateを手動に設定
●USBドライブのドライブ名固定
●必要なAPPをスタート・アップ登録 ●検索をGoogleに変更
●不要なバックグランドAPP停止(設定⇒プライバシー⇒
左ペインのバックグランドアプリ⇒右ペイン一覧で選択し停止)
●ディスク・クリーンアップ ●デフラグ(約40分)
●システムの復元で復元ポイント作成
Inspiron3585 W10再インストール・・2022-8-6
SSDで高性能なので約30分
不調症状は有線LAN可だが無線LANとBluetooth不可
●Bluetoothとネットワーク・アダプター不具合可能性高いので
デバイ・マネージャーで確認したが正常⇒
Dellのマイページからドライバーのアップデートしたが回復不可
●サポート・アシスト⇒システム復元等々で試したが回復不可
メンドクセ～ので再インストール
先ずはマイクロソフト公式サイトから
W10のOSファイルをUSBにダウンロードだが俺の場合は数分
USBに元々入ってるデータは消えるので注意
USBは32Gbあれば充分
マイクロソフト https://bit.ly/3OBI1gG
事前準備(俺の場合)
PCのバックアップ方法 https://amba.to/3kG3vfd
俺の場合はデスクトップのみバックアップ
ダウンロード、ドキュメント、IMEユーザー辞書等々は
PCではなくUSB接続HDDにあるので不要
インストール作業(手順詳細は上記公式サイト参照)
●ビビる方多いが作業は単純で俺の場合は完了まで30分
●USB挿入し電源Onと同時にF12キー連打し画面指示に従う
再インストール後の個人設定のほうがメンドクセ～
PCの基本設定とトラブル https://amba.to/3DohMV7
俺の場合は全て完了まで約1時間
●不要なバックグランドAPP停止
●御薦めの広告等々不要で停止
●タスクバーのニュースと関心事項なんて要らんで停止
●Dell Support Assistインストール
●Google Chromeインストール
●Adobe Acrobat DCインストール
●Shukusenインストール
●プリンター・インストール
●システムの復元で復元ポイント作成
再インストールしたのに無線LAN、Bluetooth共不可じゃん
不思議なことに再インストール直後は無線LAN可
1時間くらい使うと不可になるので有線LANに切替え
サポセンに連絡入れたが引取り修理の提案だが
マレーシア在住だから御断り
A-asashi PCショップに無線LANとBluetooth不具合を相談
USBワイアレス・アダプター使えば解決といわれ購入
スピードの違いで数種類あるが最速でRM79、普及品でRM49
勿論最速タイプ購入だが会員なのでRM69で購入し解決
A-asashi PC ショップ http://bit.ly/2zF8aqL
PCの機械的故障 https://amba.to/3QouCsG
W10のサポート2025-10-14で終了？・・2022-9-6
今使ってるPC全部W11にアプデ不可じゃん、買換えか～
W10が最後のOSって言ってたじゃん、嘘つき～
以下は今は使ってないが覚書
回復ドライブ使用時の基本知識と方法
通常はPCのHDDかSSDから起動だが
起動不可時は回復ドライブから起動するようにBIOSで指定
DELLは回復ドライブ挿入⇒電源On⇒
速攻でF2キー連打でBIOS起動
回復ドライブで出来ることは3点
Windows起動不可時に復元ポイントから復元
Windows起動不可時に修復
Wndows再インストール
回復ドライブ起動後のオプション
トラブルシューティング＝先ずはここからスタートが無難
●選択肢は6点
スタートアップ修復、コマンドプロンプト
更新プログラムのアンインストール、UFEIファームウェアの設定
システムの復元、イメージでシステムを回復
●スタートアップ修復から開始が一番無難
Windowsが通常起動不可時の不具合修復だが
データは消えないのでこれで起動すればラッキー
●システムの復元は
復元ポイント作成してればその時点に戻してくれる
●更新プログラムのアンインストールは
Windows Update後の起動不可時に選択だが滅多に無い
ドライブから回復する＝Windowsの再インストール
●データは全て消えるが
回復ドライブ作成時点でのWindows Updateは含まれてる
●再インストール後の設定面倒だが
一番クリーンな状態に戻るので俺は偶に使う
●再インストール方法詳細は下段記事参照
続行＝Windows通常起動のオプション
起動すればラッキーだが不具合修復されたわけではないので
起動後不具合再発可能性ありなので俺は使わん
デバイスの使用＝既にUSB回復ドライブで起動してるので無視
回復ドライブからの再インストール方法
事前に回復ドライブの作成必須 https://amba.to/3lggRz1
最初はマウス効かないので全て矢印キーで操作
作成済みUSB回復ドライブ挿入⇒
電源On後F2キー連打でBios起動(機種により相違)⇒
右矢印キーで上部メニューの起動(Boot)選択⇒
1st Boot Priority選択しEnter⇒
USB Strage Device選択される筈⇒
左右矢印キーで上部メニューで終了(Exit)選択⇒
左上の設定保存(Save & Exit)選択後YesでEnter⇒
BIOSから自動的に抜けるので静観
ここからマウス使用可
自動的にUSB回復ドライブから起動⇒
キーボード・レイアウト画面でMicrosoft IME選択⇒
オプションの選択画面でドライブから回復するを選択⇒
ドライブから回復する画面でファイルの削除のみ行うを選択
(下のドライブを完全にクリーンアップするはPC処分時)⇒
ドライブから回復する画面で回復選択(約1時間)⇒
途中で止まった場合は部品不具合の可能性あり
自動で再起動だが
この時点で回復ドライブUSBメモリから再起動なので
内臓ストレージから起動にBIOS設定変更がこの後の作業
キーボードレイアウトの選択画面でMicrosoft IME選択⇒
Enter⇒PCの電源を切る選択しEnter⇒
再度電源On後F2キー連打してBios起動⇒
右矢印キーで上部メニューの起動(Boot)選択⇒
ハードデスク(HDD)選択しEnter⇒上部メニューの終了選択⇒
左上の設定保存して再起動選択しEnter⇒
設定を保存して再起動でYes⇒
Windowsが素の状態でインストールされる⇒
各種設定やり直しだが個人フォルダーバックアップ取ってれば
エクスプローラーから作業可
回復ドライブあればHDD壊れた時でも安心
HDD壊れた時はHDDかSSDに交換だが
回復ドライブ起動後のドライブから回復するオプションから
Windows再インストール可なので回復ドライブ作成は必須
回復ドライブからの再インストールと
回復ドライブ無いクリーン・インストールの相違
回復ドライブからの再インストールがベスト
回復ドライブにはそれを作成したPCの
デバイ・ドライバー等々も含まれてるので
インストール後の作業が楽
回復ドライブ無いクリーン・インストールは場合により少々面倒
クリーン・インストールは殆どのデバイ・ドライバー対応だが
古めのPCは下手すると
デバイ・ドライバー探してインストールせねばならず
Inspiron15R(Windows7)再インストール時の注意
工場出荷時のイメージファイルから再インストールが第一
俺等は全てDellだが他メーカーでも同じ？
●Inspiron15Rには隠し領域があり
そこに工場出荷時のPC全体のイメージファイル格納
OSのではなくPC全体のイメージファイル
●添付OSのリカバリーDVDから再インストールは
OS自体の再インストール後に
各PC各々のドライバーを再インストール必須＝二手間必要
上記を忘れて添付のリカバリーDVDから再インストール時は
該当HDDの隠し領域はフォーマットで消去＝
OSとドライバー含んだイメージファイルは綺麗さっぱりなくなる！
つまり１回でもリカバリーDVDから再インストールすると
その後の再インストール作業は未来永劫面倒
事前注意
●個人ファルダーのバックアップ確認だが
忘れやすいのはIMEユーザー辞書
●バッテリーはセットだが他機器は全て外す＝工場出荷時状態
工場出荷時のイメージファイルから再インストール方法
電源⇒DELLのロゴ表示と同時に速攻でF8キー連打⇒
詳細ブート・オプション画面で
コンピューターの修復を矢印キーで選択しEnter⇒
システム回復オプション画面表示されるので画面指示に従う⇒
約40分で工場出荷時の状態に戻る＝初期化完了⇒
Windowsのアップデート、追加ソフトのインストール⇒個人設定
Windows転送ツールは注意点有り
MicrosoftのWindows転送ツールのサイト http://bit.ly/2wGIZ7J
Windows転送ツールはあまり好きではない！
何故かというと古いPCの拙い設定も転送されちゃう
PCはある意味馬鹿だから真っ正直に転送しちゃう
だから面倒でも手作業で設定変更したほうがベスト
Inspiron15R(Windows7)再インストール失敗・・2013-9-22
OSはWindows7Home Premium、64bit
不調症状は突然ネット接続不可
当然真っ先に疑うのはルーター＆モデムの故障だが
きつねのPCはネット接続可＝Inspiron15Rのみトラブル
気紛れ症状で出たり、出なかったりの最悪のケース
直ったと思って安心すれば直ってないじゃん！
有線LANにしたが駄目
無線LANでネットワーク接続なので有線LANにした
システムの復元をかけたが駄目
システムの復元で調子良い時の状態に戻した
イメージ・ファイルからの修復も駄目
半年前にイメージ・ファイルをバックアップしたので修復した
セーフ・モード起動しシステムの復元かけたが駄目
●電源⇒DELLのロゴ表示と同時にF8キー連打⇒
既にセーフ・モードでの起動がアクティブなのでEnter⇒
セーフ・モードでWindows起動⇒スタート・ボタン⇒
全てのプログラム⇒アクセサリー⇒システム・ツール⇒
システムの復元
●セーフ・モード起動だと症状出ないのだが
通常モードで再起動かけると症状出る
かといってセーフ・モードPCでは使い物にならん
msconfig起動してスタート・アップ全て無効だと正常
安定してネットワーク接続可＝
スタート・アップ登録のどれかのソフトが悪さをしてる
ここでマカフィーを見逃してたが、これが話を面倒にさせた原因
隠し流域から再インストールしたが駄目
再インストールしてこれで直った！と思い設定変更中に同じ症状
HDD破損疑ったが正常
OSの不具合ではなくHDD破損を疑うしかないと思い
Dellサポート・アシストの故障診断ソフトを使った
もう少し早い段階でこのツールを使うべきだったが
滅多に使わないのでソフトの存在自体をすっかり忘れてた
診断してみるとHDD正常
Inspiron15R(Windows7)再インストール完了・・2013-9-23
原因はプリインストールのマカフィーのウイルス対策ソフト
原因特定までが四苦八苦
上記記事で直らなかったので
残った方法はリカバリー・ディスクからの再インストール
リカバリー・ディスクからの再インストールは極力避けたいが
そうも言ってられないので半分やる気になってた
Dellのサポセンに電話した
やはりスタート・アップ項目を虱潰しに一個づつ確認して
不具合出たソフトのスタート・アップを外すしかないという回答！
そこで出たきたのがウイルス対策ソフトはインストールしたか？
俺の返事はインストールしてません！
マカフィーのウイルス対策ソフトが悪さしてた
完璧にインストールされてるのではないのだが
セット・アップしようとするとインストールしてくださいと出る
俺はマイクロソフトのSecurity Essennsials使ってるので
マカフィーのインストールはキャンセルした
つまり俺の認識はキャンセルしたからインストールされてない＝
インストール後にスタート・アップ登録と思い込んでたが
実際は工場出荷時に不完全だがインストールされてることになる
msconfigのスタート・アップ・タブでのスタート・アップ解除項目
●マカフィーのmcvi_exe
●Dell StageのStage Remote Manager、Stage_primary、accuweather
再インストール後の更新プログラムは大量なので手動に設定変更
●更新プログラムのインストールはデフォルトでは自動更新だが
数100ヶ等と大量だとインストール中にフリーズすることありで
初期化直後は手動更新⇒落ち着いたら自動更新
●フリーズ時はメッセージでは電源切断不可だが強制切断⇒
コントロール・パネル⇒Windows Update⇒設定の変更⇒
手動更新⇒小分けにしてダウンロードとインストール
再インストール後の設定変更
●マイクロソフトの
セキュリティ・エッセンシャルズをインストール
●デフォルトではイメージ・ファイルのバックアップは
スケジューリングされてるので手動に設定変更
●デフォルトではシステムの保護は無効なので有効に設定変更
●この状態で故障再発なければ
イメージ・ファイルのバックアップと起動ディスク作成
Inspiron15R(Windows7)再インストール完了・・2015-8-10
不調症状
●ネット接続不安定 ●システムの復元機能せず
●外付けHDDのバックアップ・イメージ・ファイル書き戻し失敗
WindowsのOS損傷としか考えられんので初期化するしかない
●ネット接続不安定はデバイス・ドライバー入替で解決
●システムの復元機能しないのは解決方法無し＝PC初期化
●外付けHDDからの
バックアップ・イメージ・ファイル書き戻し失敗＝PC初期化
後は前回の再インストールと同様手順
Windows7でMissing Operating System？
Missing operating Systemの表示
俺のPCにきつねのお気に入りだけ入ったUSBメモリー挿して
PC起動したらMissing Operating SysytemでW10起動不可
オペレーティング システムが見つかりませんの意味
起動メニューでHDD選択したが普通に起動可
●仕方ないので強制切断⇒電源投入と同時にF12キー連打⇒
HDDかCD/DVDから起動するか等の起動メニュー表示⇒
矢印キーでHDD選択して起動⇒普通に起動可
●普通は無意識にHDDから起動してるが
今回は意識してHDDから起動出来たということは
HDD破損ではないということになるので一安心だが
何故起動しなかった？が、解らん！
USBメモリー挿してるから？だが、入ってるのはお気に入りだけ
ひょっとしてPCがブート・デバイス探すのに混乱してる？
しかし、そんなことは考えられん～と思いながら
試しにUSBメモリー外したら起動可
再びものは試しでUSBメモリー挿して起動すると
Missing Operating Systemマジッすか？
その後数回この作業を繰り返したが結果は同じ！
USB挿して起動はMissing Operating System
USB外して起動は正常起動
いろいろ考えたが俺の知識では何故かは解らん！
USBにはきつねのお気に入りしか入ってないし
USBを起動デスクに指定してるわけではないのだが
マレーシアのWindows7のコピー品と正規品
Windows7のコピー品インストールはRM100
Windows7の正規品インストールはRM650
コピー品はアップデート不可が難点だが作業時間は1日