はじめまして。
名古屋のパートナーズブレインの渡辺江利子と申します。
私の職歴と、この仕事を始めた経緯を２つに分けて書いておきますね。（長文注意）
私は、ＯＬ時代の６年間を都銀にて、当座預金内部事務→融資係内部事務→出納係（支店のキャッシュの金庫番です）の３つの係と総務の補助をして過ごしました。
つまり、ずっとお客様は法人で、経理・財務の権限のある方か、社長さんだったのです。
（いつも、向こう側は楽しそうだな～って見てました^^）
一番長かったのは、融資係。
支店長と副支店長の前の席で、隣は融資係の責任者でした。
でも、ものすごく居心地がよくて、これらの役務者やお客様から、本当にかわいがって頂きました。
そして、そこでしていたお仕事は、どれも大好きでした。
一番好きだったのは、お客様を応接室でおもてなしすること。
その次に好きだったのが、課内の人のマネージメントと事務効率改善（数字を作る仕事です）。
そして・・・本部の第一審査部長からかかってくる電話での協議書の修正。
銀行では、金額が大きい場合、担当者が書いた融資案件を本部に送り、専門の部署で審査してもらいＯＫが出たら融資が下りる、という仕組みがあるのです。
その協議書に不備や無理があると「あのバカ者をだせ！」と、おしかりのお電話が責任者あてにかかってくるのですが、ほとんどこの人は席におらず、担当者は接客しているので、いつも私が代わりに指示を受けては直すか、その指示を伝える役割だったのです。
ここで、私は「都銀本部の審査部長」から直接、「融資が下りる」稟議書の書き方の指南、考え方の指南、必要添付書類の指示、ＯＫが出る出ないのガイドライン、ネゴシエーションのコツを学ぶことができました。
真実は１つですから、慣れてくると言われる前に「あ、ここがこう違うんですよね？」とも、「あ、おっしゃりたいのは、こういう意味あいですよね？」ともいえるようにもなりました。
この掛け合いは、禅問答のようで楽しかったです。
そのうち社員から「協議書これでいいかな？」と出す前に聞かれたり、支店長の外出時には「何かあったらこれ押しとけ」と支店長印をあずかれるようにもなりました♪
・・・つづく