2023年3月16日付の日本経済新聞の特集記事。
「Z世代が変えるマネー」
”スマートフォン(スマホ)を取り出して決済方法を選ぶ手間を節約したいZ世代の一部でペイ払いを敬遠する動きが起きている。”
現金払いからキャッシュレスに移行しつつある中、スマホを活用したキャッシュレスすら手間になりつつあるようです。
確かに、面倒だと感じることはあります。
現金やキャッシュカードを持ち歩かなくてよいのは便利ですが、アプリを立ち上げるは面倒と言えば面倒。
ヒトはこんな手間でさえ嫌がるようになるのだと改めて思う。
スマホを持ち歩くのすら面倒になりそうです。
こういった「面倒だと思う」こと、ちょっとした違和感がビジネスの種になります。
この手間に対しては「指輪型端末」や「生体認証」という解決策が出ています。
お困りごとを解決するのがビジネスの基本ですが、ちょっとした違和感を見過ごさないことは大事です。