日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～高齢者が聞き取りやすい環境を作ってあげてください～
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ここまでをまとめ読み その２
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～まずは、環境を整えましょう～
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～あの音が、あなたの言葉をかき消してしまうのです～
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～さらに気を付けたいのが・・・～
のつづきです。
高齢者の方とのコミュニケーションを円滑にすることは、 現代日本企業に
必須のビジネスモデルです。
具体的には、聞こえる環境になっているか？
と、
聞こえるような伝え方をしているか？
が重要。
まずは、環境です。
高齢になると、周囲の騒音に弱くなります。
さらに気を付けたいのが、部屋の残響です。
高齢者が聞き取りやすい環境を作ってあげてください。
まず、空調機などは、静音化設計 のものに変えましょう。
そして、部屋の壁や天井などを、厚手のカーテン などで
覆ってみましょう。
残響が減るはずです。
そんなに大変な作業ではないですよね？
でも、部屋によっては
効果は抜群！
今までよりも、グッと 伝わりやすい空間になるはずです。
静かになったところで、ＢＧＭに
川のせせらぎの音
などを静かに流せば完璧でしょう！
つづく-> 日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～環境が整ったら、今度は伝え方でしょう～
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