ＰＤＣＡサイクル

“いまさらＰＤＣＡ・・・・言われなくても知ってますよ・・・・”

事務長から本を手渡されたときに、心のなかでつぶやく自分。
『これだけ！ＰＤＣＡ』という本を読んでみました。

ＰＤＣＡについては、ビジネス書で当たり前のように説明されているし、治療計画を立てる上でも当然のごとく頭に入っている・・・・はずの話。

しかし、使いこなせているとは言いがたい。
もし自在に使えているのであれば、チームの運営や施設の現状に悩むことはないだろう。

知っているだけで、うまく使えていないのが実際のところ。

目的と目標の違いを適切にチーム全員で納得できるような認識ができているだろうか？

①組織の目的を明確に理解し、わかりやすく説明できること。
②現場リーダー（中間職）の力が大切で、「鷹の目（経営側）」と「蟻の目（現場側）」をバランスよくつかむこと。
③利用者（お客様）との約束～本当に求めているサービスに的を絞って計画し、やり通すこと
④正しい現状把握（表面的なことに惑わされないこと）を心がける

など、チーム運営でのヒントをいくつかいただきました。

もういちど、当たり前なことを見直せる体質へ改善していきたいと思います。

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