こんにちは、15代目です。
言葉の定義づけも大事ですね。
～マニュアルと仕組みの違い～
マニュアルと仕組みの違いって何でしょう。
定義づけはいろいろあるのでしょうけれども、私が思う違いは、
マニュアルは守ることでできるもの、仕組みは守らなくてもできるもの。
なので、マニュアルはルールの整備、仕組みは環境の整備という感じです。
どちらも大事だとは思うのですが、
仕組みは無理せず気づいたら勝手にできてしまうので、仕組みの方が大事だと思っています。
この仕組みがうまくできている企業は素晴らしいですね。
ありがとうございます。
御素麺屋 15代目