福井のお菓子屋15代目の気づきNo.1997～クレーム対応には～

こんにちは、15代目です。

ちょっと遅れてしまった事案があり、反省です。

～クレーム対応には～

クレーム対応は早い方が良いですね。

遅くなればなるほど、対応にもズレが生じるようです。

意識の部分でも違いますしね。

お客様に対しても、クレームを生じた人に対しても早い方が適切な対応が取れます。

スピードを重視しないといけません。

ありがとうございます。

御素麺屋　15代目