福井のお菓子屋15代目の気づきNo.1897～お客様の声～

こんにちは、15代目です。

御素麺屋では毎年1度お客様の声を集めています。

～お客様の声～

ちょっとしたお客様の声には、たくさんのヒントがあります。

お褒めの言葉でも、要望でも、クレームでも。

こういった声を受け、どう対応していくのかを考え実践していくことが重要です。

放置してしまうと、更に大きなクレームに繋がったり、自社の成長が止まったりします。

中には厳しいお声もあるのですが、真摯に対応していきたいと思います。

ありがとうございます。

御素麺屋　15代目