こんにちは、15代目です。
個別対応が求められる場合があります。
そんな時はお客様の方を向いて最適な判断をしてほしいですね。
～ルールを守りながらも個別対応～
先日、ある企業のサービスをこちらのミスで消してしまいました。
本来のルールならば、
もうこのサービスを受けることができないのですが、
特例として、復活させてくれる対応をしていただきました。
こういった対応できることでこの企業の価値は上がります。
ルールはきちんと守った上で、
個別対応していくという姿勢が大切ですね。
改めてそんなことを思いました。
ありがとうございます。
御素麺屋 15代目