こんにちは、15代目です。
このことが理解できている人は本質を分かっていると思います。
～お客様が本当に買いに来ていること～
お菓子を買いに来ているお客様は、
正確にはお菓子が欲しいわけではありません。
たぶん、楽しい誕生日を送りたいという想いを買いに来たり、
これからの関係性を良くしたいという想いを買いに来たり、
恥ずかしい想いをしたくないという想いを買いに来たりしているのです。
そのために、お菓子を買っているだけなのです。
このことが分かると接客が変わります。
商品が変わります。
販促が変わります。
ありがとうございます。
御素麺屋 15代目