福井のお菓子屋15代目の気づきNo.247~初心者客への対応~ | 福井のお菓子屋15代目の気づき

福井のお菓子屋15代目の気づき

福井市で江戸時代元禄12年(1699年)創業、お菓子の製造・販売をしている御素麺屋です。
このブログでは15代目が日々の気づきや様々な良いところを探し・見つけ、お伝えしていこうと思っております。少しでも楽しんでいただければ幸いです。

こんにちは、15代目です。

飲まない人からすると、ワインって難しいように感じます。

法事の経験が初めて(少ない)の方からすると、法事のお供え物は難しいように感じます。



~初心者客への対応~

昨日、ボージョレヌーボーを購入しました。

普段、ワインは全く飲まないのですが、たまにはいいかなと思い購入。

一緒にチーズでもと思うのですが、ワイン初心者からすると何がいいのか分からない。

すると、「ボージョレヌーボーにはこのチーズ」と1枚のPOPがあったので、

本当に合うのかどうかは分からないけど、そのチーズも購入。


お客様の数を増やしたいのであれば、新規客をどう増やすかは重要です。

さらに、新規客を増やしたいのであれば、初心者客対応をすることが重要です。

いろいろ経験が増えると、この初心者客対応を忘れがちです。

販売スタッフが初心者ではなくなるので、気持ちは分かります。

ただ、初心者のお客様もいることを忘れないでいきたいと思います。


ありがとうございます。

御素麺屋 15代目