福井のお菓子屋15代目の気づきNo.163~お迎え3歩、見送り7歩~ | 福井のお菓子屋15代目の気づき

福井のお菓子屋15代目の気づき

福井市で江戸時代元禄12年(1699年)創業、お菓子の製造・販売をしている御素麺屋です。
このブログでは15代目が日々の気づきや様々な良いところを探し・見つけ、お伝えしていこうと思っております。少しでも楽しんでいただければ幸いです。

こんにちは、15代目です。

気持ちが行動に表れるものです。



~お迎え3歩、見送り7歩~

「お迎え3歩、見送り7歩」という言葉があるそうです。

お客様が商品を持ってきた場合、3歩前に出て商品を受け取る。

お買い上げ後は、3歩の倍+1歩=7歩、歩いてお見送りをするという意味です。


実際に3歩、7歩ではないでしょうけれども、

こういった行動が接客の第一歩だと思います。


一流の人は、見送り方も見送られ方も一流です。

しかも、自然とできるよう習慣化されています。

最初は意識してでもいいので、できるようになるといいですね。


ありがとうございます。

御素麺屋 15代目