おもてなし

おはようございます、久しぶりのブログ更新です。

お掃除代行の堀田です。

パソコンを買い替えたのですが、

今までと使い勝手が違うので、悪戦苦闘しています。

結局わからない事は、わかる人に聞いたほうが早いですね。


掃除の仕方もそうです。

掃除の仕方なんか分かっているつもりでも、

実はわかっていない方は結構います。

特にホテルのような快適な空間の作り方は、

ほとんどの方が知りません。


知るわけないですよね、学校では教えてくれないのですから。

ホテルのお部屋作りは、

コンセプトがあって、

そのコンセプトに合ったおもてなしをすることです。

コンセプトは、ホテルごとにちがいます。

高級感を大事にしていたり、

景色を大事にしていたりだとか、

庶民的な感じとか、

ホテルのコンセプトによって置いてある物も全く違います。

ご自宅に置き換えれば、

どんな部屋にしたいのかハッキリイメージを持つこと。

このことは前にも書き込みましたね。


もう一つ大事な事は、おもてなしです。

客室清掃をするときは、

お客さんが部屋に入った時に、

「きれい～　　いやされる～」

と思っていただくのが仕事

なのでただ掃除をするのではなく、

お客さんがどう感じてもらえるのかを

想像しながらお掃除をします。

言葉では，伝えずらいのですが、

その気持ちがあるのとないのとでは、

全く違ってきます。


ご自宅でも、

自分や家族に気持ち良く暮らしてもらうために

お掃除をすると

掃除をしているときも、気持ちがいいですし、

掃除が終わった時も、

いつもよりも心地よさを感じるはずですよ。