こんばんは♪
阪急電鉄京都線・総持寺駅前の美容室
そしてJR京都線・総持寺駅から約7分の
エルフォートヘアの竹山です。
昨日、営業の後に本店にて
会社全体での講習会がありました。
今回集まったのは、接客の講習。
とはいっても、
統計学に基づいた心理学的な内容。
接客業として興味が湧く講習会でした！
そうです！
ブログタイトルにあったように
右脳と左脳に関する特別講習です⭐
一般的に、左脳は『理論的思考』
右脳は『感覚的思考』といわれますが
これは、
あくまでアメリカで行われた統計学の
実験結果を元にしたものです。
出た結果に対して
『当てはまっていない』と答えた割合が
４％しかいなかったことで
統計学としては広く言われている
論証になります。
この統計学は
４パターンのタイプに別れるのです。
下はまやちゃんを例にしていますが…
右の指が下、左の腕が下に
なっていることがおわかりでしょうか？
これはうさ脳（右左脳）と呼びます。
ちなみに僕は、うう脳（右右脳）でした！
下の図で性質が一目瞭然です⭐
インプットは人の話を聴くとき
アウトプットは伝えるときですね。
まやちゃんのうさ脳は、
正しい答えを持っていれば
直感で誰よりも早く理解し、
筋道立てて話することができる
理想的なタイプです。
僕はうう脳ですから、
直感で生きているタイプですね（笑）
教え下手で、先生には向いていない
ようです…残念。
うちの会社は面白いことに
どのタイプもバランス良く
いるようで…
あぁ、なるほど。
といった感じでした（笑）
もちろん。
同じタイプは気が合い、盛り上がり
そうですね。
でも、色んなタイプがいないと
面白くもなんともないなぁと思いました！
僕たちが学ぶべきことは
お客様が必ずしも
自分と同じ感覚や思考ではない。
ということで、
お客様の心地良いは何だろう？
対応するには
どう接していくべきか？
ということですね。
違うタイプや、同じタイプ同士で
カウンセリングをすることで
かなり勉強になりました。
まだまだ勉強不足ですが
これからもどうぞ宜しくお願いします。
そして、１２日（火曜日）も
会社の研修があり、各店舗、営業を
お休みさせて頂きます。
ご了承くださいませ。
それではまたあした！
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エルフォート 美容室
〒567-0802
茨木市総持寺駅前町5-32
（阪急電鉄京都線 総持寺駅から徒歩1分）
➡駅からスギ薬局さんの奥隣りです。
☎ 072-620-0003 予約優先制です。
《受付時間》
火曜日～金曜日 10：00～19：00
土・日・祝日 9：00～17：00
定休日 毎週月曜日
（月曜の祝日は営業しています！）
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《６・７月の 竹山 の お休み》
毎週月曜日はエルフォートが定休日です。
《6月12日（火）
7月10日（火）は研修の為お休みです》
個人の休みは …
6/13（水）6/27（水）6/28（木）
7/3（火）7/12（木）7/19（木）7/26（木）
になります。
ご予約はどうぞお早めに
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