インターンの河田亜子です。
今月4回目のインターンです。
綱島不動産マーケットでお世話になりました。
午前中は昨日に引き続き
不動産屋さんを訪問して
物件情報のご紹介をしてきました。
それにしてもポカポカでした。
鶴見に向かうバスの中で
「15℃超えたって～」と話している方がいましたが納得です。
先日春一番が吹きましたし
いよいよ春ですね！
花粉症の方にはつらい季節ですね。
私は昨年やたら鼻水が出たので
ついに花粉症になったのかと
耳鼻科に行ってみたところ
だだの風邪だった。
ということがありました。
毎年いつ花粉症になってしまうかという恐怖と戦っております。
はい、そうこうしているうちに鶴見に到着です。
鶴見にシャルができるという話は聞いていましたが
訪れるのは初めてです。
さて、参ります！
昨日の業者訪問のあと
同業他社を見に行けるいい機会だから
お客さん目線でいいところや悪いところをチェックしてみては？
というアドバイスを頂いたので
今回はそういう視点で回ってきました。
ちなみに私はずっと実家暮らしなので今まで部屋を探しに
不動産屋さんに入ったことはありません。
ですから初めての町で初めての不動産屋さんに入るという目線で見てきました。
◇いい印象をもった不動産屋さん
・店内が明るく、清潔感がある
・入ると全員が立ち上がって挨拶してくれる
・店員さんが笑顔
・2階以上の階にある場合、入る前に店内の様子がわかるように看板が出ている。
◆悪い印象をもった不動産屋さん
・外側の全面に物件情報が貼ってあり中の様子が見えない。
・入ってもすぐに誰も出てこない。
・座ったままの対応
・笑顔がない
・誰もいなかった
長い時間滞在したわけではないので
来店時の印象の話になってしまい
けっこう当たり前のことばかりに見えます。
しかしこういった些細なことや
対応次第で
会社の印象だけでなく
紹介される物件の印象まで悪くなってしまうかもしれません。
気をつけなくてはいけませんね。
ではこの感想を基に
綱島不動産マーケットは
どこを直したらいいか考えてみましょう。
まず建物の雰囲気は素敵ですね。
清潔感があります。
そして外の看板で物件と中の様子も確認できますね。
しかしここらへんでそろそろ入っていくのが若干不安になる方もいるのではないでしょうか。
インターホンに気づかなかったお客様のために
この正面の壁にもう一つ案内があるといいかもしれません。
チョークボードペイントを塗った板とかどうでしょうか。
（※私が塗って書いてみたいだけです、、）
http://porters-paints.com/products/acrylic/chalkboard_paint.html
昨日今日の２日間で35、6社の不動産屋さんを見ましたが
綱島不動産マーケットの上質な空間は
圧倒的なものだと改めて感じました。
訪れた際に気持ちの良い体験をしていただけるように
私もホスピタリティやおもてなしの心をもっと養っていきます。
今度本社に行くときには
事業管理部のみなさんの
おもてなしスキルを盗みたいと思います！！
長くなりましたが
本日はこれにて失礼いたします。
河田 亜子