こんにちは！高橋です！
商品やサービスをお客様に買っていただくためには
お客様が今どのようなものを欲しているのかを
知っておかなくてはなりません。
そこで今回は、
営業においてとても大切な
「ニーズ」についてお話しします。
商品を買っていただくこととは、
『相手のニーズを満たすこと
により、お金をもらうこと』です。
なので、
相手のニーズがしっかりと把握できてなければ
商品・サービスが売れることはないでしょう！
だからこそ
「ニーズ」というものの本質について、
曖昧にではなく、しっかり捉えることが大事です。
ニーズがあって、
そこに物やサービスを与えれば
セールスは確実に成功するのです。
さらに、相手のニーズを知るために
欠かせないことが『リサーチ』です!
リサーチが欠けていれば、
相手のニーズの本質を捉えることは出来ず、
商品・サービスを売るのは困難なこととなります。
もし今あなたが営業で上手くいっていないのなら、
ニーズへのリサーチが欠けているのかもしれません。
実際に私が成績があまり伸びない人に
話しを聞くと、リサーチがしっかりと
出来ていない方がほとんどでした。
相手のニーズをリサーチするためには、
フロントトークでお客様との信頼関係を築きつつ
悩みや相手が必要としているものを探りましょう。
家族構成やその人の私生活がわかれば
その中に相手のニーズが必ず隠れています！
なので、次からは
ニーズのリサーチをすることを意識して
やってみて下さい。
それが出来れば、
商品・サービスを売ることは簡単になり、
圧倒的な結果を出すことができるようになります。
今回はここまでです。
次回は、今回話した「ニーズ」の本質である
6つのニーズについてお話しします。
最後まで読んでいただき
ありがとうございました。