こんにちは！高橋です！
営業をやっている方の中には
人前で話すのが苦手な方や
口下手な方もいらっしゃるでしょう。
そのせいで
自分の伝えたいことが
相手になかなか伝えることができず、
「自分は営業に向いてないのかなぁ…」
と悩んでしまうことがあると思います。
そこで今回はそんな方のために
「相手の心に響かせるトーク術」
についてお話します。
いきなりですが、
あなたは１つ勘違いをしています。
それは、
「営業の仕事は会話がとても重要であるために
口達者な人じゃないと売れない」
と思っていることです。
そんなことはありません！！
無口な人や
口下手な人であっても
売れる法則に従って仕事をすれば
必ず売れるようになります！
ではどうすれば自分の言葉が
相手の心に響くようになるのか？
そのヒントは…
『自信』です！
例えば、
友人などに
言ったことも聞いたこともない
ラーメン屋の話をされて、
「本当に美味しいから一回行ってみな！」
と自信を持って言われたら、
「そんなにおいしいのか！」
と一度食べてみたくはなりませんか？
この例えのようにラーメンのことを
詳しく説明できなくても、
自信を持って
自分の本当に伝えたいことを伝えることで
興味を持ってもらうことは可能なのです。
しかし、いくら私たちが
商材に関する知識を付けたとしても
何十年もやっているラーメン屋の店主や
子供のころから
何度も何度も挫折を繰り返しながらも
毎日練習しているスポーツ選手のような
自信には遠く及びません。
では、私たちが自分の自信を
より相手に伝わりやすくするには
どうすればいいのか…
そのために
あなたにはこれから
あることをやっていただきたいのです。
そのあることとは…
『営業をしているときの
自分とお客様の会話を録音する』
ということです！
例えば、カラオケで
自分はこういう風に歌えているだろう。
と思っていたのに
録音して聞いてみたら全然違った。
という経験ありませんか？
もしそれがない方は
やってみてください。
きっと驚くと思います。
それと同じように、
営業のとき自分が
こういう風に話せているだろう
と思っているのと
録音して聞く
自分の話し方は違っているはずです！
ケータイやスマホなど
録音できるものであれば
何でも構いません。
５～１０分程度でいいので
やってみてください！
そして、
自分がお客様に対して
どのように話しているのかを
しっかりと聞いてください。
これを毎日繰り返すことで
トークの質が良くなり、
自分の伝えたいことが
相手に伝わるようになります！
上手く話そうとする
必要はありません！
相手に伝えていことが伝わっているか
だけを確認してください。
毎日仕事が終わった後の
空いた時間を使って
一度でいいので聞いてみてください。
必ず何かしらの気づきがあるので
是非やってみることをお勧めします。
最後まで読んでいただき
ありがとうございました。