クレームの報告

ゴールデンウィークは、友人の結婚式へ呼ばれたり、買い物いったりゆったりしてました。

カフェ風にインテリアを楽しんだり

ドアのペンキ塗ったり🚪しました。

そして、合間に仕事をしてます

で、今朝お客様のところで

大きなクレームを受けたと報告がありました

休みに関係なく働いている方もいますからね！

月曜日に伺う会社なので

クレームの処理系統を明確にしたいと

思います。

クレームがきたら

誰に報告するのか

何時まで全員に共有するのか

対応はどうするのか

明確にしていないと時間ばかりかかります。

起きてしまったことで、

責任のなすりあいをする時間は無駄です。

しっかりと対応して

また頼んでいただける企業へ育てていきたいと思います。

さあ、明日休んだらまたがんばるぞー