朝日新聞web版のasahi.comによると、ケータイなどの説明書が以前と比較すると
かなりスリム化され、紙の使用量が減少しているとの事。
既にiPhone や iPod は一歩進んで説明書自体を付けていない。
デジタルカメラも液晶画面でガイドを表示する方向に進んでいるようだ。
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NTTドコモは説明書のページを減らしたことで、コールセンターへの問い
合わせが増えるとみていたが、「実際には件数が減っている」(広報部)という。
「『わかりやすく』と詳しい説明になりがちだったが、『読みたくなる』作りに
変えた。手に取りやすくなって、読んで解決してもらえる割合が増えたのでは」
とみる。
東京ガス都市生活研究所が首都圏の3千人前後を対象に3年ごとに実施する
アンケートで、「モノを使用するにあたって説明書をよく読むようにしている」か
どうかについて「あてはまる」「ややあてはまる」の回答は、1996年の
83%から2008年には56%に低下した。
日本消費者協会がモニター400人を対象にした09年のアンケートでは、
「読まなくてもわかる操作しかしない」が87%。「家電製品の全機能を利用」は
5%だった。「あまりに多くの機能を持った商品に生活者は追いつけない。
説明書を読まずに、使える機能だけ使っている」。
使用実態を、東京ガスの研究員はそう分析する。
---------------------2010.08.28 asahi.com より引用--------------------
説明書のスリム化によって紙の使用量が減り、物流コストも削減出来るとなると
非常にエコな取り組みだ。この流れは止まらないだろう。
私が気になったのは、家電製品の全機能を利用しているのは5%しかいない、
という点だ。確かに、ケータイを含めてあまりにも様々な機能があり、全て使い
こなしている方は少ないだろう。だが、この5%は異常な気がする。
翻って考えると、使われてもいない機能を多くの時間と労力で開発、それは
価格に反映されているのだから、その分高い買い物をしていることになるのだ。
そう、「無駄」とも言える。
ケータイの1200万画素なんて本当に必要なのか。
かつてのパソコンもやたらとソフトがプリインストールされていて、邪魔な
思いがしたものだが、「本当に必要な機能は何なのか」を改めて考えていく
必要があると思う。

かなりスリム化され、紙の使用量が減少しているとの事。
既にiPhone や iPod は一歩進んで説明書自体を付けていない。
デジタルカメラも液晶画面でガイドを表示する方向に進んでいるようだ。
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NTTドコモは説明書のページを減らしたことで、コールセンターへの問い
合わせが増えるとみていたが、「実際には件数が減っている」(広報部)という。
「『わかりやすく』と詳しい説明になりがちだったが、『読みたくなる』作りに
変えた。手に取りやすくなって、読んで解決してもらえる割合が増えたのでは」
とみる。
東京ガス都市生活研究所が首都圏の3千人前後を対象に3年ごとに実施する
アンケートで、「モノを使用するにあたって説明書をよく読むようにしている」か
どうかについて「あてはまる」「ややあてはまる」の回答は、1996年の
83%から2008年には56%に低下した。
日本消費者協会がモニター400人を対象にした09年のアンケートでは、
「読まなくてもわかる操作しかしない」が87%。「家電製品の全機能を利用」は
5%だった。「あまりに多くの機能を持った商品に生活者は追いつけない。
説明書を読まずに、使える機能だけ使っている」。
使用実態を、東京ガスの研究員はそう分析する。
---------------------2010.08.28 asahi.com より引用--------------------
説明書のスリム化によって紙の使用量が減り、物流コストも削減出来るとなると
非常にエコな取り組みだ。この流れは止まらないだろう。
私が気になったのは、家電製品の全機能を利用しているのは5%しかいない、
という点だ。確かに、ケータイを含めてあまりにも様々な機能があり、全て使い
こなしている方は少ないだろう。だが、この5%は異常な気がする。
翻って考えると、使われてもいない機能を多くの時間と労力で開発、それは
価格に反映されているのだから、その分高い買い物をしていることになるのだ。
そう、「無駄」とも言える。
ケータイの1200万画素なんて本当に必要なのか。
かつてのパソコンもやたらとソフトがプリインストールされていて、邪魔な
思いがしたものだが、「本当に必要な機能は何なのか」を改めて考えていく
必要があると思う。
